怎么在抖音小店櫥窗購買想要的商品?如何操作?
2022-12-30|15:57|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:141
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很多人朋友都不知道怎么在抖音的商品櫥窗買商品。
在這里我用幾個圖片教大家怎么來找到想要的東西。
第一步:先點擊你所看到的用戶他的頭像,進(jìn)入到他的主頁,然后你就會看到在他的主頁名字下面有一個“商品櫥窗”然后點擊“商品櫥窗”。
第二步:點進(jìn)去櫥窗后,你可以看到有兩個選項,第一個是“我的”,第二個是“推薦”,如果在“我的”里面沒有看到自己想找到的東西,可以點擊推薦,進(jìn)入到另一個頁面。
第三步:點擊你想要的東西,進(jìn)入購買界面。
第四步:點擊進(jìn)入購買頁面之后,點擊“立即購買”就可以購買自己想要的東西了。
在最后想告訴大家,如果買東西,一定要選擇像抖音這樣的大平臺。
抖音小店也是一個小型的電商平臺,各位消費(fèi)者們在這里購物了之后,對于收到的商品不滿意的話也是可以去申請退貨退款的,可能很多的網(wǎng)友們只知道淘寶如何操作,抖音小店怎么退款給顧客?
抖音小店怎么退款給顧客?
消費(fèi)者提交訂單后,在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下,商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作(注:商家操作取消時,需與消費(fèi)者溝通無問題后操作,未溝通會被處罰)。消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。
訂單若為已發(fā)貨狀態(tài),消費(fèi)者和商家均無法取消。該狀態(tài)下,消費(fèi)者收貨后才能申請售后。
貨到付款退貨流程:
商家處理消費(fèi)者申請(商家拒絕后消費(fèi)者申請后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài),若消費(fèi)者繼續(xù)申請客服調(diào)解,則進(jìn)入客服調(diào)解流程,若7天消費(fèi)者不申請客服調(diào)解介入,則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時內(nèi)處理消費(fèi)者申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意退貨)。
消費(fèi)者填寫退貨單號并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)
商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)
商家退款給消費(fèi)者并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑證,否則會涉及先行賠付及處罰)。
在線支付退貨流程:
1.“備貨中-僅退款”狀態(tài)下
只支持整單退款,不支持按子訂單維度退款。
該狀態(tài)下消費(fèi)者申請僅退款,客服不介入,商家確認(rèn)是否同意消費(fèi)者退款(商家僅能針對已發(fā)貨的商品拒絕退款,未發(fā)貨的商品商家均應(yīng)同意退款)
拒絕消費(fèi)者退款請求后,商家需填寫物流單號并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號后,訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)為“已發(fā)貨”)
消費(fèi)者提交退款申請后,有權(quán)取消退款申請,消費(fèi)者取消“備貨中-退款”的申請后,商家可以重新發(fā)貨。
2.“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下
支持整單退款或按子訂單維度退款。
商家處理消費(fèi)者申請(1.商家拒絕消費(fèi)者申請后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài),若消費(fèi)者繼續(xù)申請客服調(diào)解,則進(jìn)入客服調(diào)解流程,若消費(fèi)者未在7天內(nèi)申請客服調(diào)解介入,則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時內(nèi)處理消費(fèi)者申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)
消費(fèi)者填寫退貨單號并寄回商品(消費(fèi)者若7日內(nèi)未填寫物流單號,則退貨流程自動關(guān)閉)
商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨)
平臺退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。
該狀態(tài)下的售后,支持用戶取消后重新發(fā)起。
上面分兩種情況具體分析了在抖音上退貨的具體流程,這下小伙伴們,在抖音小店買東西,遇到需要退貨的情況,再也不用擔(dān)心了哦,其實按照上面的步驟去操作就可以了!
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