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    速賣通確認(rèn)收貨時間是多長?速賣通收貨超時怎么處理

    2022-08-12|15:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:465

    如今說到我們進(jìn)行網(wǎng)購,如果在一定時間內(nèi)沒有自己確認(rèn)收貨的話,那么平臺系統(tǒng)就會自動確認(rèn)收貨,那速賣通確認(rèn)收貨時間是多長?速賣通收貨超時怎么處理?下面來看看吧。



    速賣通確認(rèn)收貨時間是多長?

    如果賣家發(fā)貨后10天內(nèi)買家未確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨的。

    速賣通收貨超時怎么處理

    如果訂單距確認(rèn)收貨的期限沒有幾天了的話,賣家可以通過跟買家溝通,了解未收到貨物的原因,來操作延長收貨期。

    而對于收貨超時訂單,如果買家一直未確認(rèn)收貨且未申請退款的,平臺會認(rèn)為該訂單買家確認(rèn)收貨超時并視為交易完成,會按照正常流程進(jìn)行打款。

    速賣通平臺規(guī)定,如果賣家承諾自發(fā)貨日起,不超過10個工作日貨物可到達(dá),那么在賣家發(fā)貨時,買家就可以去申請退款了;如果賣家承諾的運(yùn)達(dá)時間時是超過10天,那么在賣家發(fā)貨后的10天后,買家可以申請退款。

    要想避免收貨超時,賣家實(shí)時跟買家保持聯(lián)系,及時溝通,確保買家能按時確認(rèn)收貨;如無法及時收貨,可以根據(jù)實(shí)際情況選擇是否延長收貨期。除了與買家保持好聯(lián)系之外,還有一點(diǎn)最重要的就是要找到一家靠譜的物流公司。

    速賣通可以通過跟一些優(yōu)質(zhì)的物流商合作,來有效保障產(chǎn)品的運(yùn)輸時效;這樣如果萬一貨物無法在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)買家手上,賣家還可以通過申訴來維護(hù)自身權(quán)益,避免平臺處罰。

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