淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎?淘寶上碰到銷售假貨怎么辦
2022-08-13|08:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:435
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如今說(shuō)到現(xiàn)在的消費(fèi)者都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物,淘寶是現(xiàn)在最常用的購(gòu)物app之一了,在淘寶平臺(tái)中我們還可以買到外貿(mào)的產(chǎn)品,那么、淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎?淘寶上碰到銷售假貨怎么辦?下面來(lái)看看吧。
淘寶外貿(mào)店里的東西真的可靠嗎?
淘寶上標(biāo)榜外貿(mào)原單正品的店鋪很多,但是真的原單貨其實(shí)是很少的。原單一般兩種,一種是品牌商給廠家面料生產(chǎn),廠家把專柜的貨給齊了以后,多出來(lái)的面料做出來(lái)的,還有一種是檢品退回的瑕疵品。這兩種衣服量都不會(huì)多,品牌商給的面料是算好的,瑕疵品廠家也不會(huì)出那么多。
淘寶上碰到銷售假貨怎么辦
1、保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,還有與商家通過(guò)阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時(shí)使用。
2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過(guò)阿里旺旺,且在溝通時(shí),注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問(wèn)商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符,把責(zé)任歸到商家一方。
3、要求商家退貨,如果商家是7天無(wú)理由退款,但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費(fèi)用。
5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對(duì)商家進(jìn)行投訴,投訴時(shí)需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。
6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。
7、物流發(fā)回貨物,通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。
8、查看淘寶退款,在商家退款之后,應(yīng)及時(shí)查看,以免金額不對(duì)。
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