蝦皮延遲發(fā)貨多久取消訂單?有啥規(guī)定
2022-08-09|10:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:2171
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如今說到我們?cè)谖r皮買東西,最關(guān)心的就是發(fā)貨的問題。如果發(fā)貨地和居住地隔得比較近,那么兩三天就能到了。但有些商家遲遲不發(fā)貨,那么,蝦皮延遲發(fā)貨多久取消訂單?有啥規(guī)定?下面來看看吧。
蝦皮延遲發(fā)貨多久取消訂單?
對(duì)于Shopee平臺(tái)的賣家,訂單未在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨以及訂單發(fā)貨后未在一定時(shí)間內(nèi)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的情況下,訂單都會(huì)被自動(dòng)取消,詳細(xì)信息請(qǐng)看以下內(nèi)容。
1. 訂單未在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨
與系統(tǒng)對(duì)接渠道:在X天之后,未點(diǎn)擊“發(fā)貨”并獲取運(yùn)單號(hào)
未與系統(tǒng)對(duì)接渠道:在X天之后,未點(diǎn)擊“發(fā)貨”并上傳運(yùn)單號(hào)
2. 訂單發(fā)貨后未在一定時(shí)間內(nèi)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)
適用渠道:僅SLS渠道訂單
取消標(biāo)準(zhǔn):
11月20日起,訂單完成付款后,超過DTS+7天仍未到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的訂單
具體說明:
(1)每天篩選統(tǒng)計(jì)符合晚發(fā)貨取消標(biāo)準(zhǔn)的訂單(若是由于倉(cāng)庫(kù)掃描過慢導(dǎo)致超時(shí)的訂單,將不會(huì)被納入取消列表)
(2)被取消的訂單將會(huì)批量在系統(tǒng)中更改訂單狀態(tài),取消后的訂單即使到達(dá)倉(cāng)庫(kù)也無法掃描入庫(kù)。
(3)已被取消,但已送達(dá)倉(cāng)庫(kù)的訂單將會(huì)退回給賣家。
退回時(shí)間:每2周一次,同一賣家的包裹統(tǒng)一退回
退回費(fèi)用:到付,以實(shí)際為準(zhǔn)
屆時(shí)對(duì)應(yīng)的Shopee客戶經(jīng)理將會(huì)提前提供退回清單供賣家參考。
(4)該部分被取消訂單會(huì)影響遲發(fā)貨率或未完成訂單率,但每個(gè)訂單只會(huì)計(jì)算其中一項(xiàng)
計(jì)算邏輯:
訂單完成付款后,超過DTS+3天未發(fā)貨的訂單,到庫(kù)掃描后會(huì)被計(jì)入遲發(fā)貨訂單率;訂單完成付款后,超過DTS+7天仍未到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的訂單,被取消后會(huì)被計(jì)入未完成訂單率。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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