拼多多評(píng)價(jià)怎么算置頂？差評(píng)置頂怎么解決？

在拼多多上買了東西之后是可以去進(jìn)行評(píng)價(jià)的，大部分買家都會(huì)給出一個(gè)好的評(píng)價(jià)，但是如果商品質(zhì)量不好或者商家服務(wù)不怎么好，就會(huì)給出差評(píng)，那么怎么讓評(píng)價(jià)去置頂呢?下面來了解下吧。

1.評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。

其中追加評(píng)論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評(píng)分。

2.交易評(píng)價(jià)

2.1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.2.【交易評(píng)價(jià)內(nèi)容】交易評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”;“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。

2.3.【店鋪評(píng)分】店鋪評(píng)分包括對(duì)商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。

每個(gè)自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，拼多多店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。 店鋪評(píng)分一旦做出，無法修改。

2.4.【評(píng)價(jià)生效時(shí)間】評(píng)價(jià)將于用戶提交的次日零時(shí)生效。

2.5.【追加評(píng)論】自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi)，用戶可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改，不影響商家的店鋪評(píng)分。

差評(píng)置頂怎么解決?

利用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來處理置頂。在后臺(tái)點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，詢問使用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予關(guān)系，并詢問他能否配合幫你追加一下評(píng)論或曬圖等，同時(shí)也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。

我們自己做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶回評(píng)，去回評(píng)那些滿足多項(xiàng)維度的評(píng)價(jià)(字多、曬圖、有追加等)，從而試圖讓回評(píng)之后所以評(píng)價(jià)頂上去，蓋掉差評(píng)。

無論是好評(píng)還是差評(píng)都是有可能被拼多多系統(tǒng)置頂?shù)?，所以不少拼多多商家如果看到有了一個(gè)新的差評(píng)后，就會(huì)快速的刷一些好評(píng)，希望可以把差評(píng)擠到后面去，好評(píng)能夠成為置頂評(píng)價(jià)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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