京東未收到貨怎么理賠？怎么申請(qǐng)賠付

如今說(shuō)到很多朋友都喜歡在京東購(gòu)買(mǎi)商品，因?yàn)榫〇|發(fā)貨速度很快，兩三天就能收到產(chǎn)品。不過(guò)，在京東購(gòu)物，也有可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有收到貨的情況，那么、京東未收到貨怎么理賠？怎么申請(qǐng)賠付？下面來(lái)看看吧。

一、京東未收到貨怎么理賠？

1、打開(kāi)京東客戶端，進(jìn)入到【我的】頁(yè)面，找到我的訂單，如果沒(méi)有收到貨就是在待收貨里面。(小編的已經(jīng)操作完成了，所以不顯示了哈。)

2、找到需要取消申請(qǐng)退款的訂單，聯(lián)系下賣家，一般來(lái)說(shuō)賣家都會(huì)同意的，因?yàn)橛衅咛鞜o(wú)理由退款。

3、在訂單頁(yè)面，如果是已經(jīng)收到貨的可以【申請(qǐng)售后】，如果是沒(méi)有收到貨還在途中，可以點(diǎn)擊取消/退款。(小編的已經(jīng)操作完成了，所以不顯示了哈。)

4、如果等待快1個(gè)小時(shí)還沒(méi)有動(dòng)靜，可以聯(lián)系下京東客服，從機(jī)器人客服轉(zhuǎn)成京東人工客服哦。

5、按照步驟操作就行，這里要說(shuō)一下，如果在運(yùn)送途中，客服會(huì)給到你配送員的姓名和電話，打個(gè)電話拒收就可以。一般快遞員的操作端會(huì)有攔截信息的。

6、快遞員那里攔截之后就會(huì)進(jìn)入到退款審核過(guò)程中，這個(gè)過(guò)程等待就可以了，一般3-5天，小編幾個(gè)小時(shí)就收到了退款。

7、完成退款之后就可以收到退款的短信啦，退款還是退回到原先付款的里面哦，提示完成哦。

二、京東未收到貨怎么申請(qǐng)賠付

如果您是在當(dāng)天下訂單后選擇取消而賣家又告知七天后才能到的話，這個(gè)是可以退款的，因?yàn)橘u家并沒(méi)有發(fā)貨，也就不存在運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，并且京東是在您取消訂單后在您不知情的情況下下的訂單，您完全可以拒絕為此支付一切費(fèi)用

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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