淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢？賠償規(guī)則介紹

如今說到很多的消費者都喜歡在淘寶平臺購物，對于消費者來說比較關(guān)注的是淘寶發(fā)貨的時間。如果淘寶商家沒有按規(guī)定的時間發(fā)貨的話，是可以去申請賠償?shù)模敲?、淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢？賠償規(guī)則介紹？下面來看看吧。

淘寶未按約定時間發(fā)貨賠付多少錢?

根據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》規(guī)定，淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時效，買家付款后24小時內(nèi)要上傳物流單號，48小時內(nèi)要發(fā)貨，并保障消費者在標(biāo)準(zhǔn)時效內(nèi)收到商品。賣家未按照承諾時效發(fā)貨，要按照實際成交金額的5%進(jìn)行賠付，最低不少于5元，最高不多于50元。

也就是說，淘寶商家未按規(guī)定時間發(fā)貨，你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴，投訴成功后，可獲得最高50元理賠。

淘寶未按約定時間發(fā)貨賠償規(guī)則介紹

淘寶不發(fā)貨申請賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨的話，賣家24小時發(fā)貨或者48小時以內(nèi)沒有發(fā)貨，就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發(fā)貨的話，賣家72小時以內(nèi)沒有發(fā)貨，就可以申請賠償。

買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。

快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個計算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶店鋪如果不按時發(fā)貨，買家們也可以多去了解一下發(fā)貨的規(guī)則，然后按照正常的途徑獲得賠付，一定要勇于站出來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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