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    京東雙11保價(jià)規(guī)則是什么?京東所有商品都保價(jià)嗎

    2022-08-08|11:24|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1147

    如今說到京東雙11活動(dòng)目前也開展的非常的火,平臺(tái)也趁著活動(dòng)開展起來了雙11保價(jià)活動(dòng),當(dāng)然,作為消費(fèi)者肯定需要了解京東雙11保價(jià)規(guī)則是什么?京東所有商品都保價(jià)嗎?下面來看看吧。



    一、京東雙11保價(jià)規(guī)則是什么?

    只有產(chǎn)品頁面有保價(jià)標(biāo)識(shí)的才能夠享受到價(jià)保,具體的保價(jià)產(chǎn)品有不同時(shí)間的要求,大家以產(chǎn)頁面的顯示為準(zhǔn)。

    不享受價(jià)保說明:

    1、非商城購買的是不可能有保價(jià)的,無效單也是不支持的,如已申請(qǐng)取消或已刪單、已申請(qǐng)的單是不支持的,所以,單首先是要有效;

    2、返新、閃購、商采訂單等不支持;先款單未支付不支持,使用限品類付的單將扣除券付的算差價(jià);

    3、除家電、辦公、通訊、百貨、圖書、pop自營等之外的其他不支持價(jià)保,如團(tuán)購/機(jī)票/充值/點(diǎn)卡/合約計(jì)劃/海外訂購等;

    4、申請(qǐng)價(jià)保時(shí),無貨、正在參與限購的不支持;套裝與本身為贈(zèng)的、生鮮實(shí)物類不支持;超過周期或價(jià)格未發(fā)生變化的;

    5、單”等待打“狀態(tài)前、單鎖定狀態(tài)不支持;其他網(wǎng)頁有說明的不支持;購買前無贈(zèng),購后有贈(zèng),未降的是不支持的。

    如果是屬于這些提交到的情況都是無法參與保價(jià)的,所以,并非是產(chǎn)品都支持,還是要看本身?xiàng)l件有沒有達(dá)到保價(jià)的范圍。

    二、哪些產(chǎn)品有保價(jià)?

    電腦、數(shù)碼、通訊、日用百貨類可在妥投之前及7天內(nèi)去進(jìn)行申請(qǐng)。申請(qǐng)成,如未付款的訂單,可按照提交申請(qǐng)時(shí)售價(jià)支付。用戶購買圖書品可在訂單妥投之前申請(qǐng)。申請(qǐng)成功,如果是沒有成功的訂單,可按照提交時(shí)售價(jià)付,這也是保價(jià)的規(guī)則。

    三、能保幾天?

    保護(hù)的時(shí)間是還是較長的,只有在申請(qǐng)保價(jià)之后的一月內(nèi)都可得到保護(hù)。購買的時(shí)候申請(qǐng)價(jià)保護(hù),點(diǎn)擊后,進(jìn)行查驗(yàn)的時(shí)候,會(huì)有相應(yīng)的反饋,診斷商品是否合規(guī)則,如果符合會(huì)在1到7天日內(nèi),將所損失的差額給補(bǔ)上,大家只需要在此期間耐心等就可以了。

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