淘寶綜合評分有什么用？怎么提升

如今說到大家在淘寶開店之后，肯定會非常關(guān)注自己店鋪的各項數(shù)據(jù)以及發(fā)展情況，那么淘寶本身對于店鋪就有等級劃分，包括一些店鋪的評分都是有比較的，那么、淘寶綜合評分有什么用？怎么提升？下面來看看吧。

一、淘寶綜合評分有什么用?

淘寶的動態(tài)評分不僅是買家評判買家信用的標(biāo)準(zhǔn)，如果店鋪信用綜合評分達不到要求，一些淘寶活動也將不能參加。像淘金幣、天天特價這些活動都要求動態(tài)平均分達到4.6以上，但是這并不表示你在4.7就一定會通過，只有你的店鋪評分越高才會更容易通過淘寶的審核。

二、淘寶綜合評分怎么提升

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

首先店鋪的商品質(zhì)量要過關(guān)，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。

2、保證服務(wù)態(tài)度

不管是售前還是售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁做廣告的大店鋪，也會有評分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修的情況下，最可能影響評分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨到貨都會給買家短信通知，全程跟蹤服務(wù)，可以讓買家很好的體驗到被服務(wù)，被重視的感覺，這樣就有很大幾率可以獲得好評。

3、注意發(fā)貨速度

物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題，部分差評就是快遞的原因?qū)е?。雖然很大的責(zé)任在于快遞公司，如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題，一樣是會被買家考慮進評分里面。

4、主動爭取動態(tài)評分全5分

全5分好評的活動，送禮品，送優(yōu)惠券等等。就是快遞晚到一兩天相信買家也不會差評。效果不明顯的話，可以加大力度，眼光長遠一點，不要覺得這樣會損害了我們的利益。

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