拼多多虛假發(fā)貨如何起訴?怎么解決
2022-08-11|11:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1468
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如今說(shuō)到拼多多平臺(tái)發(fā)布了一系列的規(guī)則,賣家需要提前了解清楚,一旦出現(xiàn)違規(guī)操作,就會(huì)受到處罰,有一些賣家朋友因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)牡男袨?,?dǎo)致被判定為拼多多虛假發(fā)貨,那么拼多多虛假發(fā)貨如何起訴?怎么解決?下面來(lái)看看吧。
拼多多虛假發(fā)貨如何起訴?
拼多多商家在店鋪的日常管理中,需要保存每日發(fā)貨記錄,在收到虛假發(fā)貨的違規(guī)通知后,查詢發(fā)貨記錄核實(shí)情況,確認(rèn)記錄沒有問題或者未保存發(fā)貨記錄的,可以在申訴頁(yè)面的“申訴原因”部分說(shuō)明需要訂單明細(xì)來(lái)核實(shí),并上傳所收到的對(duì)應(yīng)站內(nèi)信截圖。
拼多多虛假發(fā)貨怎么解決?
1、單號(hào)不要上傳過早。平臺(tái)規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需完成平臺(tái)發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí),如商家對(duì)發(fā)貨有疑慮,不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單,在48小時(shí)時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可。
2、經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)存,對(duì)活動(dòng)的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。對(duì)自己的庫(kù)存要做到心中有數(shù),不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨可發(fā)。
3、倉(cāng)庫(kù)壓?jiǎn)蔚那闆r。倉(cāng)庫(kù)需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單,因?yàn)榇祟愑唵蔚?%容錯(cuò)率會(huì)很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。
單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨(dú)打包處理,即使壓?jiǎn)我残枰褖簡(jiǎn)呜浳锘蛎鎲螁为?dú)擺放,防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。
4、需要和快遞方保持良好的溝通。確保每天快遞的正常攬件數(shù)量,如出現(xiàn)單量巨增,需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時(shí)間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。
5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。使用批量自動(dòng)查詢軟件可以自動(dòng)掃描快遞單號(hào)信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便及時(shí)篩選出異常件。
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