淘寶賣家欺騙消費(fèi)者如何賠償？賠償流程介紹！

淘寶在網(wǎng)上交易的時候，會遇到各種奇葩的事情，比如當(dāng)發(fā)現(xiàn)淘寶賣家有欺騙消費(fèi)者的時候，這個時候就需要了解下如何去進(jìn)行賠償，那么這個賠償?shù)牧鞒檀蠹抑绬?請看詳細(xì)的流程介紹!

可以撥打315投訴，或者向消費(fèi)者協(xié)會投訴。1、和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后，如果要向消費(fèi)者協(xié)會投訴該經(jīng)營者，糾紛時間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi)，超過這個時間消費(fèi)者協(xié)會就不再受理投訴。

2、全國各地消費(fèi)者協(xié)會受理投訴，實(shí)行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會協(xié)助的，相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。

3、向消費(fèi)者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。

4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容：

(一) 投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

(二) 損害事實(shí)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。

(三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等)。(四)明確、具體的訴求。

欺騙消費(fèi)者怎么補(bǔ)償，首先，我們進(jìn)入客戶端的首頁，然后點(diǎn)擊右下方我的淘寶，在我的淘寶里，在我的訂單里，點(diǎn)擊查看全部訂單，然后找到相應(yīng)的訂單，然后點(diǎn)擊進(jìn)入到訂單的詳情。

如果這個訂單是超過72小時也沒有發(fā)貨的，我們就可以向這個賣家投訴，因?yàn)槠脚_規(guī)定必須是72小時就要發(fā)貨的，所以我們點(diǎn)擊申請售后，然后選擇我要退款(無需退貨)，再點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

如果你也發(fā)現(xiàn)自己受到了欺騙，那么就按照這個流程去申請賠款，并且不要著急，按照這個流程去做就好了，因?yàn)槠脚_會幫你申請，但是最重要的就是需要保留證據(jù)，這樣才能申訴順利!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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