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    京東送貨上門是必須的嗎?不送上門如何處理

    2022-08-06|01:24|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:2309

    如今說到我們都知道京東不僅商品質(zhì)量有保證,就連快遞服務也是很好的,不僅快并且還有送貨上門的服務,那京東送貨上門是必須的嗎?不送上門如何處理?下面來看看吧。



    京東送貨上門是必須的嗎? 據(jù)了解,京東快遞提供的是門對門服務,全年365天無休的。采用標準定價,標準操作流程最快速度進行發(fā)運、中轉(zhuǎn)、派送。全年365天,不分節(jié)假日全天候服務,國內(nèi)網(wǎng)絡覆蓋全國各省市和區(qū)縣。所以京東快遞送貨上門是快遞服務的一部分,是快遞員的義務。

    京東不送貨上門如何處理?

    1、如果買東西的時候賣家承諾送貨上門的,而快遞員不愿意送貨上門。這種情況下我們可以直接和賣家聯(lián)系,由賣家和快遞員溝通送貨事宜。

    2、因為快遞體積過大或重量過重快遞員不愿意送貨上門。這種情況下我們可以向京東快遞投訴,由快遞公司的客服人員和快遞員溝通,投訴方法如下:

    (1)京東快遞咨詢投訴電話:4006229068轉(zhuǎn)9# (工作時間:9:00-21:00);

    (2)在線咨詢和投訴入口(任選其一即可):京東倉海商家端;青龍系統(tǒng)(商家自助系統(tǒng))商家端;京東物流官網(wǎng)主頁;商家Shop端;京東商家咚咚版;

    (3)京東平臺意見反饋郵箱:feedback@jd.com;

    (4)京東物流開放部門總經(jīng)理升級投訴郵箱:VOB-Tangwei@jd.com;

    3、小區(qū)內(nèi)有快遞柜的?,F(xiàn)在很多小區(qū)有快遞柜了,一些快遞小哥為了效率,一些小件送貨的時候沒有聯(lián)系收件人而是直接放在了快遞柜里。如果你有時間可以自己去取下,因為也不遠。與人方便,與己方便。如果你確實沒有時間,在收到快遞柜平臺發(fā)過去的短信后,可以聯(lián)系下快遞員,讓他幫你送到家里。

    4、物業(yè)不讓快遞公司進小區(qū)送件的。有些小區(qū)物業(yè)不讓快遞公司的車進去,或者快遞公司的車進去要收停車費的。這種情況下,你可以自己到小區(qū)門口來拿下,或者打電話和物業(yè)溝通下。

    5、收貨不方便選擇網(wǎng)點代收的。很多上班族收貨不太方便,或自己住的地址不太清楚而選擇快遞代收的。你可以方便的時候到代收點取下快遞,如果體積過大或過重不好拿,可以和代收點的負責人說下讓他們幫忙送到家里。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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