雙11會員復購券是什么?怎么開通權限
2022-08-09 | 10:56 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:1202
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原文大綱:雙11會員復購券是什么?怎么開通權限 關于說到在推薦以及配置之前請賣家們先仔細閱讀本段文字!復購券門檻務必高于店鋪會員客單價;折扣力度務必大于店鋪會員通用券折扣力度,才能起到提高客單的效果,否則沒有任何意義!那么、雙11會員復購券是什么?怎么開通權限?
一、雙11會員復購券是什么?
1.會員復購券推薦
會員完成首購后,需要進行持續(xù)性經營,通過維系會員粘性產生復購,提高單個會員用戶的長期價值貢獻。會員復購券,是針對已購買過的店鋪會員人群推出的定向權益,用以提高會員二次復購轉化,以及提高會員客單。
雙11期間賣家有兩類會員復購券可選擇——
已購會員復購券(日常通用):可針對30/90/180天內有本店購買行為的會員發(fā)放高門檻&高折扣定向復購權益,促進會員買更多,提高客單。
雙11會員二三單券(僅限雙11使用):針對雙11期間購買1單的會員(已付完全款)發(fā)放專享權益,促進會員雙11買更多單,預售期下單會員現(xiàn)貨期回店購買。
2.怎么開通
雙11將對全部賣家開通復購券功能,無需申請,直接配置即可。
二、會員復購券價值場景
1.提高歷史已購會員客單價
召回復購周期內會員回店復購,同時提高會員單筆訂單核銷單價,充分挖掘老會員購買潛力。
2.雙11已購會員買更多單
(1)促進雙11購買預售貨品的會員現(xiàn)貨期購買,提高兩波成交期增量。
(2)雙11任意現(xiàn)貨期下多單。
三、會員復購券鏈路及配置教程
1.會員復購券消費者端展示
會員中心
設置了會員復購券可直接在會員中心透出,全部會員可見,但僅限定向會員可領取。如圖所示:
雙11承接頁
承接頁會員模塊會自動判定訪問頁面會員身份。只要賣家有在線復購券活動,復購券將作為第一優(yōu)先級自動透出在該模塊,邏輯為——
雙11已購會員,將透出雙11二三單券(如有)
x天內已購老會員,將透出已購會員復購券(如有)
購后鏈路(必做)
購后鏈路復購券透出邏輯同雙11承接頁,賣家需保障有在線會員復購券活動,以及將會員權益作為購后鏈路第一優(yōu)先級選項展示。
專屬客服(必做)
復購券配置成功后,可通過專屬客服對相應會員人群主動觸達發(fā)放定向會員權益。
在專屬客服后臺,選擇“x天內已購會員”人群,創(chuàng)建下行任務,選擇創(chuàng)建好的已購會員復購券,并添加對應介紹物品、編輯好文案發(fā)送即可。
在專屬客服后臺,選擇“雙11已購會員”人群,創(chuàng)建下行任務,選擇創(chuàng)建好的雙11會員二三單券,并添加對應介紹物品、編輯好文案發(fā)送即可。
基礎客服(必做)
復購券配置成功后,可通過基礎客服對已購買會員人群自動追單發(fā)放定向權益,促二單購買。
賣家需要在客服后臺開啟“追單助手”的自動化服務。 原文所述:以上分享的是【雙11會員復購券是什么?怎么開通權限】的淘寶干貨方法,如果您對這篇淘寶知識有興趣可以關注芬淘網,歡迎借鑒。
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