拼多多各項評分在哪看?如何提升分數(shù)
2022-08-04|14:38|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1708
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原文主題:拼多多各項評分在哪看?如何提升分數(shù) 現(xiàn)如今說到為了更好的讓買家在拼多多購物,拼多多對商家都會有評分的標(biāo)準(zhǔn),如果拼多多店鋪的評分越高,那么說明店鋪經(jīng)營的優(yōu)秀并且受到買家信任。拼多多各項評分在哪看?如何提升分數(shù)?
拼多多各項評分在哪看?
拼多多賣家想查看拼多多店鋪近期的評分,那么可以打開拼多多商家后臺進行查看,在這里面可以看到店鋪近7天的評分、近30天評分以及全部評分了。店鋪動態(tài)評分的高低取決于買家對賣家整個交易過程的評價,包括寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度等等,店鋪動態(tài)評分高那么自然銷量就會增加。
拼多多如何提升分數(shù)?
1、對買家要有特色的稱呼,最好是當(dāng)下流行的,不要和其他商家一樣,表現(xiàn)的沒有任何的特色。店鋪要做好客服的培訓(xùn),對于客戶的問題需要及時的響應(yīng)并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題也要及時跟客戶溝通和跟進,有問題要及時解決掉。
2、有時候客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地,店鋪如果知道快遞員已派件,那么就可以去提醒買家簽收。當(dāng)然有些客戶可能就是會忘記給你的店鋪評分,這也是很重要的,這個時候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌?,引?dǎo)買家給予好評。
3、每個商品的描述要寫的精煉,產(chǎn)品的特征、用途以及度尺寸等一些買家所關(guān)心的問題,都要寫進去,要把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢突出出來,當(dāng)然也不能太過于夸大其詞,不然買家對產(chǎn)品的期望值過高,收到以后不滿意很容易給寶貝 差評。
4、拼多多店鋪的老客戶和新客戶是要區(qū)別對待的,主要區(qū)別就是老客戶需要更多的優(yōu)惠,而且在建立了相互的信任之后,買家比較傾向于在店鋪購買商品,這樣自然而然老客戶也會給店鋪高的評分。
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