京東購物拒收如何退款?拒收有哪些流程
2022-08-09|10:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:2468
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如今提起大家在網(wǎng)絡(luò)購物的時候會有一些想要商品在未收到貨的時候就不想要的,就會選擇拒收快遞,那京東購物拒收如何退款?拒收有哪些流程?
京東購物拒收如何退款?
一、京東商城拒收會如何樣
1、對于不免運費的訂單,如果被拆分為2個或2個以上的子單,客戶拒收其中部分子單后,訂單運費金額不變。如多退運費,京東有權(quán)通過扣京豆手段補償多退運費。
2、如多退運費,京東有權(quán)通過扣京東京豆或從客戶訂單貨款扣劃相應(yīng)款項的手段補償相應(yīng)多退運費。
3、拒收訂單超過一定次數(shù)后,客戶每拒收一次,除了需要扣除相應(yīng)運費之外,系統(tǒng)還會統(tǒng)一扣除用戶500京豆作為補償。
二、京東商城拒收步驟
1、通知客服退貨就是京東取消訂單,如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發(fā)貨了,訂單會繼續(xù)走下去,此時只有等待快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2、選擇拒收后,貨物會被快遞按原路返回京東倉庫,待倉庫收到貨后會處理訂單,訂單取消后會自動將貨款退回你的京東帳戶。這個過程一般需要一周甚至更長。
3、如果需要把款項轉(zhuǎn)回銀行卡,可以條件京東處理,不過要收取轉(zhuǎn)款手續(xù)費用
三、拒收后訂單退款是哪些退回
京東的商品訂單客戶拒收后,可以通過在線支付訂單在線提交退款申請,也可以聯(lián)系客服說明申請退款情況,待商品返回,京東將會審核退款,退款審核成功后,若是訂單退款超過退款周期仍未收到退款,請您聯(lián)系客服進行處理。
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