抖音上有著比較多的賣家注冊開店，并且平臺上的流量也是非常大的，店鋪在有訂單之后就需要及時進行發(fā)貨，以免店鋪收到一定的處罰，那么抖音小店該怎么發(fā)貨了?

1、首先登陸我們的商家賬號進入到后臺。

2、在后臺左側菜單欄中找到【訂單】-【訂單管理】進入到訂單頁面。

3、在訂單管理頁面中點擊備貨即可查看到當前店鋪需要進行發(fā)貨操作的訂單。

4、點擊對應訂單內容中的【發(fā)貨】，進入到發(fā)貨操作頁面，其中發(fā)貨模式有很多，包含但不限于手動發(fā)貨、批量發(fā)貨、ERP發(fā)貨、合并發(fā)貨等，商家可根據(jù)訂單和自己運營模式選擇對應的發(fā)貨類型。

5、比如商家經(jīng)常使用到的手動發(fā)貨，需要商家自己手動輸入對應的物流單號，確認無誤后點擊發(fā)貨即可完成發(fā)貨操作。

抖音小店發(fā)貨物流單號怎么填：

1、需要先進入打單軟件的官網(wǎng)，然后在頁面中選擇登錄抖音小店并授權的。

2、然后輸入已經(jīng)在抖音小店后臺里面的接口授權獲取到的APPkey以及AppSecret，提交登錄后可進入打單頁面的。

3、然后粘貼appkey和appsecret3，就在訂單打印頁面，先選擇或者添加好快遞模板，然后再勾選需要打印的訂單，選擇下方的打印快遞單，打印完成以后單號就會自動生成了。

4、在生成單號之后，需要立即發(fā)貨的話，能點擊下方的批量發(fā)貨，就可以完成發(fā)貨了，訂單的狀態(tài)跟物流信息都會同步到抖音小店的后臺了。

通過分析，我們能夠知道抖音小店怎么發(fā)貨，賣家需要根據(jù)發(fā)貨流程進行操作，并且及時填寫好產(chǎn)品的物流單號，要注意不要填寫錯誤，因為商家只有一次可以修改的機會。

抖音小店物流延遲發(fā)貨怎么申訴？怎么判斷？

我們在抖音小店開店了以后，商家們就需要及時的去發(fā)貨，這個平臺對于商品的發(fā)貨時間都是有相關規(guī)定的，如果物流延遲發(fā)貨的話如何去申訴呢?下面的內容中為大家進行解答。

抖音小店物流延遲發(fā)貨怎么申訴?

1、根據(jù)消息中心文案提示，選擇正確的申訴渠道。

1)虛假發(fā)貨/攬件超時通過【商家后臺-訂單-違規(guī)處理】進行申訴

2)發(fā)貨超時通過【郵件申訴】，郵箱地址為ecservice@bytedance.com

2、違規(guī)申訴時效

商家收到違規(guī)通知時，若不認可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內發(fā)起違規(guī)申訴，未在申訴時效內進行申訴處理的，視為商家認可違規(guī)處理。

舉例：商家在2022年7月20日13:00:00收到違規(guī)罰單，商家可在2022年7月27日12:59:59前發(fā)起申訴。

注：商家發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。

3、違規(guī)申訴要求

3.1 【訂單-違規(guī)處理】申訴

商家需根據(jù)實際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關圖片憑證，完成申訴。

注：填寫的申訴理由不超過200字，圖片憑證不超過5張。

3.2 郵件申訴格式

1) 郵件主題需包含:

商家id+訂單id+判罰申訴

2) 郵件正文需包含:

① 商家id、文本格式訂單id;

② 判罰編碼+判罰原因;

③ 申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

4、平臺處理違規(guī)申訴時效

平臺將在收到申訴申請的5個工作日內給予商家申訴結果。

商家發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。

怎么判斷?

1、判定維度為訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次，被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時把判定結果通過站內信通知商家，商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單，平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時，繼續(xù)判定。

如在該24小時內，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費者達成一致做退款處理，則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

如果商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時內繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

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