其實(shí)我們?cè)谫徫锏臅r(shí)候，往往會(huì)看到有些商品時(shí)候說明書的，那么大家知道拼多多商品說明書是什么?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實(shí)就是針對(duì)消費(fèi)者常見購后疑惑，商家可針對(duì)商品配置商品安裝、使用說明。買家在下單后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

商品說明書能干嘛?

商品說明書可幫助消費(fèi)者自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費(fèi)者滿意度：

1. 若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”。

2.若商品使用過程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”，另外，商品說明書支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦。

以下是關(guān)于商品說明書的相關(guān)問題：

1.商品綁定商品說明書后，會(huì)立即生效嗎?

商品綁定說明書后，商品說明書內(nèi)容及其綁定關(guān)系，會(huì)被提交至系統(tǒng)審核，系統(tǒng)將在1個(gè)工作日內(nèi)審核完成。

2.我配置的商品說明書已經(jīng)審核通過了，買家可以在哪里看到呢?

買家在下單后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

3.為什么我的商品說明書審核會(huì)不通過呢?

若商品說明書審核未通過，可能是以下原因：

(1)商品說明書含商品使用說明以外的內(nèi)容。

(2)商品說明書內(nèi)容和綁定的商品不相關(guān)。

其實(shí)說白了，商品說明書就是可以幫助消費(fèi)者自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力的，所以消費(fèi)者看到商品說明書不要亂丟哦，說不定哪天會(huì)有用的!

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拼多多商品說明書視頻要求是什么？在哪配置？

在拼多多店鋪上架商品的時(shí)候需要上傳商品說明書，而商品說明書的形式有圖片和視頻，所以在制作說明書的時(shí)候一定要知道圖片和視頻的具體要求是怎樣的，下面先給大家介紹下視頻說明書的要求吧。

拼多多商品說明書視頻要求是什么?

1.視頻時(shí)長(zhǎng)在30秒以內(nèi)。

2.視頻大小在50M以內(nèi)。

3.視頻大小比例為1:1。

4.視頻的分辨率應(yīng)該大于720P。

5.支持mp4、rmvb、3gp、avi、mov和mkv格式。

6.禁止上傳禁止內(nèi)容，包括但不限于色情、暴力、站外引流。

拼多多商品說明書在哪配置？

您可以在【商家后臺(tái)】–【商品管理】中，在【商品工具】即可找到【商品說明書】，可以配置以下內(nèi)容：

(1)若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”；

(2)若商品使用過程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”。

PS：商品說明書支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦~

為什么要配置拼多多商品說明書?

商品說明書可幫助買家自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費(fèi)者滿意度，但是對(duì)配置內(nèi)容有一定要求。

拼多多商品說明書的視頻要求是時(shí)長(zhǎng)在5分鐘以內(nèi)，另外視頻的比例是1比1或者是3比4，然后每個(gè)說明書最多可以上傳五個(gè)視頻或者5張圖片，至于圖片的要求就是文件大小不能超過3M，跨度不能超過1080px。

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