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    京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里?處理規(guī)則是哪些

    2022-08-10|18:06|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:189

    如今提起運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)現(xiàn)在是很多人們都會(huì)關(guān)注的事情,因?yàn)槿绻素浀脑捠菚?huì)與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有關(guān)的,對(duì)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)很多人們都不會(huì)很了解,想要知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的一些基本情況,那么京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里?處理規(guī)則是哪些?



    京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退到哪里?

    京東商城為減少在退換貨過(guò)程中與賣(mài)家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)支付方面的糾紛,由保險(xiǎn)公司向京東第三方商家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(商家版)保障服務(wù)。

    當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí),商家同意退換貨申請(qǐng),安排物流將貨物寄回賣(mài)家,商家收貨后為買(mǎi)家處理,完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)后24小時(shí)審核處理,并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付,一般運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是哪里來(lái)的就退到哪里去,有的退到余額里,有的退到錢(qián)包里了,因此這個(gè)是不固定的。

    京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)處理規(guī)則是哪些?

    1、發(fā)貨、簽收運(yùn)費(fèi)糾紛:如果商家違反京東平臺(tái)規(guī)則或未按約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,導(dǎo)致買(mǎi)家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的,買(mǎi)家可以申請(qǐng)退貨、退款,運(yùn)費(fèi)需要由商家承擔(dān)。

    2、商家按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨的義務(wù)。買(mǎi)家拒絕簽收商品后,運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)手段如下:收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,買(mǎi)家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運(yùn)費(fèi)。

    3、若因買(mǎi)家填寫(xiě)的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確,或者未經(jīng)商家同意自行條件變更收貨地址或收貨人信息,導(dǎo)致商家發(fā)貨后無(wú)法送達(dá)的,相關(guān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及商品退回運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

    4、買(mǎi)家根據(jù)退換貨服務(wù)單審核結(jié)果或京東介入后的處理結(jié)果操縱退貨時(shí),建議買(mǎi)家(不限于)使用與商家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸手段發(fā)貨。未得到商家的明確同意,建議買(mǎi)家不要使用貨到付款手段支付運(yùn)費(fèi)。

    5、運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)的,商家向買(mǎi)家收取運(yùn)費(fèi)不得高于承運(yùn)人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),商品描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述,或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致的。

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