千牛客戶服務(wù)怎么使用？千牛有什么用處？

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，千牛是一款非常不錯(cuò)的工具，可以幫助淘寶商家們更好的運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪，另外，作為淘寶商家，需要設(shè)置很多方面的東西，那么客戶服務(wù)怎么使用？

一、客戶服務(wù)怎么使用？

客戶服務(wù)平臺(tái)是可以免費(fèi)使用的，不管是哪個(gè)版本都是不收取任何費(fèi)用的。不過(guò)里面的一些功能不是免費(fèi)的，具體的費(fèi)用取決于服務(wù)商的安排。除此之外，部分插件的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的，但是如果想要更多功能的升級(jí)版可能就需要進(jìn)行付費(fèi)了，當(dāng)然這個(gè)也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購(gòu)買(mǎi)。

二、有什么用處？

1、PC版本身免費(fèi)，但里面的一些功能模塊(例如：交易管理、商品管理)，由第三方服務(wù)商提供。是否收費(fèi)取決于服務(wù)商，但現(xiàn)有功能將保持免費(fèi)使用。

2、可以和買(mǎi)家聊天。進(jìn)入的旺旺模塊，選擇想要聊天的買(mǎi)家。點(diǎn)擊窗口右上方的“云端”圖標(biāo)，就能通過(guò)手動(dòng)或自動(dòng)的方式，進(jìn)行聊天記錄的同步。

3、進(jìn)行供銷(xiāo)操作。為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷(xiāo)管理和集成常用網(wǎng)址：供銷(xiāo)平臺(tái)，讓親們通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

4、訂閱消息。進(jìn)入：消息→消息訂閱，即可根據(jù)自己的需要，自定義訂閱交易、退款、商品的系統(tǒng)消息。

5、掃描發(fā)貨。進(jìn)入：交易管理，選擇需要發(fā)貨的訂單。

客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容就給大家介紹到這里了，其實(shí)是有很多功能的，包括現(xiàn)在很多淘寶商家，基本上都是會(huì)去購(gòu)買(mǎi)來(lái)用的，具體的功能大家可以看一看以上內(nèi)容。

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