抖音商城退貨訂單怎么刪除？抖音商城退貨缺件少件如何處理？

抖音商城也是一個點上購物平臺，大家在這里購物之后如果不滿意還是可以退貨的，不過最近有用戶想知道抖音商城退貨訂單怎么刪除?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、抖音商城退貨訂單怎么刪除?

1、首先打開手機,點擊進(jìn)入并登錄抖音。

2、點擊最下方的“我”,點擊進(jìn)入我的界面。找到右側(cè)的三條杠杠形狀的功能菜單,點擊進(jìn)入功能菜單界,點擊界面中的“更多功能”。

3、在出現(xiàn)的功能菜單中,找到“購物助手”,并點擊進(jìn)入購物助手界面。在此界面中找到“訂單”功能。

4、點擊進(jìn)入訂單界面,根據(jù)自己的購物狀態(tài)選擇分類,就可以很快找到購物訂單了,點擊訂單,將其刪除就可以了。

二、抖音商城退貨缺件少件如何處理?

1、如果訂單有贈品，建議退貨前告知消費者將贈品一并退回。

2、收到退貨商品，做好驗貨服務(wù)。

3、及時聯(lián)系消費者確認(rèn)、協(xié)商解決：

(1)如果核實是消費者漏寄，商家需要消費者寄回剩余商品，可與消費者協(xié)商暫時取消售后，等待消費者補寄剩余商品后引導(dǎo)其重新申請售后;若商家無需消費者寄回剩余商品，可與消費者協(xié)商扣除部分款項，并優(yōu)先引導(dǎo)消費者修改售后金額或協(xié)商小額打款。

(2)如果核實是快遞丟件，可與消費者協(xié)商取消售后，建議消費者及時向快遞方索賠。

抖音商家要想減少退貨缺件少件的情況發(fā)生，可以在發(fā)貨的時候給消費者一張售后卡片，告知退貨的注意事項，如果是客戶少寄就要聯(lián)系客戶解決，如果是快遞丟件，就要聯(lián)系快遞解決了!

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