抖店發(fā)貨地址用手機怎么設(shè)置？抖店有什么發(fā)貨規(guī)則

對于商家來說，商品的質(zhì)量、物流的相關(guān)、發(fā)貨的地址都是需要時刻關(guān)注的，尤其是地址，對于消費者來說，可能會出現(xiàn)因突發(fā)情況進行更改，所以在出單之前也成了重中之重。

一、抖店發(fā)貨地址用手機怎么設(shè)置?

1、翻開抖店，并登錄抖音賬號密碼;第二步：進入抖音小店后臺后，點擊“物流”即可看到“效勞商地址”;

2、進入頁面后，點“新建發(fā)貨地址”。地址的新建必需為細致地址，先挑選省市區(qū)然后寫細致地址確認即可。抖音小店發(fā)貨時間在哪里設(shè)置?普通狀況下，抖音商品的默許發(fā)貨時間都是24小時，這關(guān)于爆單的店鋪來說，無疑產(chǎn)生了宏大的壓力，所以商家要將發(fā)貨的形式設(shè)置成階梯發(fā)貨。

詳細的操作辦法如下:單一商品設(shè)置發(fā)貨時間，依次翻開抖店后臺-商品-商品管理-編輯-價錢庫存，選擇發(fā)貨形式-勾選“現(xiàn)貨發(fā)貨時間”。

3、批量商品設(shè)置，商家翻開抖店后臺-商品-商品管理，依照發(fā)貨形式和發(fā)貨時效挑選商品，選擇好需求更改的商品-【批量設(shè)置】，選擇【發(fā)貨時間】-點擊發(fā)貨時效提交就行了。

二、抖店有什么發(fā)貨規(guī)則?

1、商家應(yīng)當(dāng)在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并在平臺內(nèi)上傳真實有效物流單號，如未有明確約定，平臺認定為根據(jù)商家在交易系統(tǒng)中商品設(shè)置的發(fā)貨時間為承諾的時間。

2、商家發(fā)貨前，消費者申請退款的，商家應(yīng)停止發(fā)貨，與消費者協(xié)商達成一致后進行退款或繼續(xù)發(fā)貨，商家未與消費者協(xié)商強行發(fā)貨的，支持消費者退款。

3、商家發(fā)貨后貨物還在運輸途中，消費者申請退款的，若商家拒絕消費者訴求且未對物流進行攔截(或攔截失敗)，平臺介入后，有權(quán)對物流進行攔截返還商家。

4、如商品配送存在超區(qū)問題的，商家應(yīng)在商詳頁說明或與消費者另行約定，否則商家需提供免費轉(zhuǎn)運服務(wù)。

5、如商品發(fā)出后物流信息停滯不更新，商家應(yīng)積極協(xié)助消費者查詢物流信息停滯原因及商品下落(如快遞公司物流系統(tǒng)故障等)。

6、商家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得消費者同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。

7、商家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，商家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且消費者已簽收商品的，在不影響二次銷售的情況，支持消費者退貨退款訴求;

8、商家應(yīng)將商品送達至消費者訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，如未經(jīng)消費者同意私自放在快遞柜、站點等位置，消費投訴未收到貨的，商家應(yīng)提供相應(yīng)的證明消費者已簽收，否則，由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用及貨物風(fēng)險需要由商家承擔(dān)。

9、商家將發(fā)貨商品交付承運人后消費者簽收前，商品風(fēng)險由商家承擔(dān);非商家問題退/換貨時，消費者將退/換貨商品交付承運人后商家簽收前，商品風(fēng)險由消費者承擔(dān)，消費者有權(quán)向承運人求償。

10、商家違反上述“發(fā)貨規(guī)范”導(dǎo)致消費者未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由商家自行承擔(dān)，交易作退款或退貨退款處理。

11、商家違反上述“發(fā)貨規(guī)范”但消費者已實際使用商品(封裝商品拆封即為使用)，消費者以商家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和商家協(xié)商一致，否則平臺將不予支持。

12、消費者不得利用平臺規(guī)則及商家發(fā)貨行為漏洞，惡意下單獲取商家賠付，如獲悉商品缺貨后大量惡意下單，平臺有權(quán)拒絕對消費者賠付。

抖音小店的發(fā)貨問題，一直以來都是人們所關(guān)心的一個點，雖然規(guī)定很多，但是對于消費者來說卻沒有任何實際的保障。

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