淘寶為什么沒(méi)有缺貨提醒？在哪投訴缺貨？

很多的人都喜歡在淘寶平臺(tái)購(gòu)物，商家們收到了訂單后是需要及時(shí)的去發(fā)貨的，有的時(shí)候因?yàn)橛唵螖?shù)量太大導(dǎo)致沒(méi)有足夠多的貨物，所以無(wú)法發(fā)貨，淘寶為什么沒(méi)有缺貨提醒?

淘寶缺貨提醒是沒(méi)有的，這個(gè)需要淘寶商家們主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者們進(jìn)行提醒。

在哪投訴缺貨?

可以投訴賣(mài)家。可以在交易結(jié)束的15天內(nèi)，通過(guò)已買(mǎi)到的，找到該筆單點(diǎn)投訴賣(mài)家，選擇具體投訴原因，發(fā)起投訴就可以了，大家按時(shí)填寫(xiě)。

如果沒(méi)貨，還在出售。買(mǎi)家拍下且堅(jiān)持發(fā)貨，但未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，屬于違背發(fā)貨時(shí)間承諾。違背是指除部分情形外，在付后未按約定發(fā)貨的，需向付該品實(shí)交金的百分之五作為賠償，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

溫馨提示：

1、建議關(guān)注店鋪的庫(kù)存，如不足或缺貨時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整下架等操作，避免拍下后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生這樣對(duì)于店主來(lái)說(shuō)是不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

2、發(fā)起投訴后在介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)付該的，除須賠償外，每次扣三分。發(fā)起投訴后在介入且判定成立前，主動(dòng)付該的，介入不做扣分處理。

違背承諾處理流程：

1、可以在發(fā)起投訴后的24小時(shí)內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)賠付，投訴完結(jié)不扣分。

2、若自判無(wú)責(zé)，則可以拒絕處理后進(jìn)入舉證期，買(mǎi)賣(mài)根據(jù)舉證內(nèi)容來(lái)提供憑證(舉證期72小時(shí))，建議購(gòu)買(mǎi)人最好提供充足的證據(jù)才行。

3、若舉證期未協(xié)商一致，可以根據(jù)提供的憑證再次作出處理。(預(yù)處理期24小時(shí))所以，等待時(shí)間不會(huì)特別長(zhǎng)。

4、若預(yù)處理期仍未達(dá)成一致，將介入，根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的憑證在4個(gè)工作日給出處理結(jié)果。

所以如遇到劣質(zhì)的買(mǎi)家，為避免被扣分，需提前主動(dòng)索賠。不過(guò)都可以建議換店鋪其他的款式，或是給優(yōu)惠券，這樣即可以誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，又避免真的被投訴處理。一旦被投訴其實(shí)是對(duì)賣(mài)家非常不利的不建議這樣。

各位淘寶用戶(hù)們，如果你遇到了缺貨的情況是可以去進(jìn)行投訴的，至于如何去投訴，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為各位淘寶用戶(hù)們進(jìn)行了相關(guān)的介紹，希望可以解決大家的問(wèn)題哦!

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