淘寶客服電話號碼，淘寶買到劣質(zhì)產(chǎn)品向誰投訴？

  大家有沒有買到過偽冒劣質(zhì)的產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)？遇到這種情況是如何解決的？有的無良商家以次充好，兜售劣質(zhì)產(chǎn)品，找他理論要么不理你，要么一直狡辯，有的甚至下架商品，規(guī)避審核，這時(shí)候怎么辦？難道只能忍氣吐聲嗎？

  一般來說，我們出現(xiàn)交易糾紛，要先撥打平臺的客服電話：9510211，然后淘寶小二會介入來處理問題，如果小二不能有效處理，給出答復(fù)，那這時(shí)候就可以撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線：12315，這時(shí)候就會有專業(yè)的人員幫我們來解決交易過程中出現(xiàn)的問題，維護(hù)自身權(quán)益免受侵害。

1、網(wǎng)站平臺投訴

各個(gè)大型的購物網(wǎng)站都會有自己的客戶服務(wù)部門，專門處理各種交易的糾紛。消費(fèi)者可以向網(wǎng)站提供假冒偽劣的產(chǎn)品照片、聊天的記錄、交易的記錄等相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行投訴或者舉報(bào)。有刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型的購物網(wǎng)站還會向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。

2、網(wǎng)上報(bào)案

一旦遇到網(wǎng)購詐騙的事件，應(yīng)及時(shí)向公安部門進(jìn)行報(bào)案，為了避免更多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者一定要及時(shí)向公安部門報(bào)案，請求公安部門查封網(wǎng)站與騙子的手機(jī)電話、銀行賬號。消費(fèi)者可以向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可以電話報(bào)警。

3、消協(xié)投訴

與普通商品一樣，淘寶網(wǎng)購的商品發(fā)生了消費(fèi)糾紛，也可以向省、市消協(xié)投訴。對于網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險(xiǎn)行為，工作人員會提醒消費(fèi)者，要盡量索取購物的憑證或者保存交易的協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)的證據(jù)，網(wǎng)上購物的實(shí)際經(jīng)銷商大多是外地的公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。

  以上就是小編整理的“淘寶客服電話號碼，淘寶買到劣質(zhì)產(chǎn)品向誰投訴？”的內(nèi)容，希望可以幫到大家，希望大家在自身合法權(quán)益受到侵害的時(shí)候，敢于站出來維護(hù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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