淘寶評價(jià)的邏輯以及置頂好評的方式

淘寶評價(jià)對店鋪的長期發(fā)展來說是非常重要的，直接影響到商品的下單轉(zhuǎn)化、店鋪評分等后續(xù)的運(yùn)營。今天我們就來和大家聊聊淘寶評價(jià)的邏輯，以及置頂好評的方式。  

一、評價(jià)邏輯  

1、評價(jià)展示  

根據(jù)每條評價(jià)的【評價(jià)價(jià)值】進(jìn)行排序：參考價(jià)值是按照評價(jià)的內(nèi)容豐富程度（文本內(nèi)容、追評、圖片），評價(jià)者的身份（買家等級等客戶屬性），是否廣告，是否有虛假交易嫌疑，再加上時(shí)間衰減進(jìn)行綜合計(jì)算得出，也根據(jù)這個(gè)規(guī)則進(jìn)行更新。  

2、評價(jià)置頂  

一般來說，前一天出來的評價(jià)，系統(tǒng)都會先置頂一段時(shí)間。如果這個(gè)評價(jià)的買家等級比較低，也沒有曬圖和追評，排名權(quán)重不高，有可能在當(dāng)天晚些時(shí)候就被其他評價(jià)給頂下去。  

為了保險(xiǎn)起見，也可以先電話聯(lián)系一下目前【已經(jīng)收貨但未評價(jià)的高等級買家號】，最好是淘氣值>1000，頭像上有皇冠的超級會員，因?yàn)榭梢宰鲆曨l評價(jià)，權(quán)重高。  

二、好評置頂  

1、針對不好評價(jià)的策略  

1）C點(diǎn)可以聯(lián)系買家修改中評差評，或者直接刪除  

2）之前有段時(shí)間可以讓賣家追加廣告追評，然后就可以全部刪除；后來只能刪除追評，主評價(jià)還是不能刪掉如果買家在評價(jià)中3）出現(xiàn)廣告信息，您可進(jìn)入【評價(jià)管理】—【買家已評價(jià)】，找到對應(yīng)評論，點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕，選擇符合您訴求的（舉報(bào)類型：廣告信息）發(fā)起舉報(bào)。  

3）天貓店評價(jià)可以聯(lián)系買家刪除圖片，刪除后評價(jià)權(quán)重降低，置頂概率下降  

4）多用一些不同等級的小號，點(diǎn)沒有幫助  

2、生成優(yōu)質(zhì)評價(jià)  

1）找購買未評價(jià)客戶中的高等級號  

兩黃鉆以上最好，淘氣值最好超過1000，超級會員、天貓T4買家優(yōu)先  

2）優(yōu)質(zhì)評價(jià)內(nèi)容  

評價(jià)字?jǐn)?shù)過百；  

針對目前出現(xiàn)的負(fù)面評價(jià)，給出相反的意見和對產(chǎn)品肯定的說法；  

評價(jià)內(nèi)容覆蓋正向標(biāo)簽（能覆蓋紅色/黃色正向標(biāo)簽里的關(guān)鍵詞）；  

系統(tǒng)會優(yōu)先推薦的核心內(nèi)容關(guān)鍵詞，評價(jià)里包含【物流、客服、寶貝質(zhì)量】三方面的內(nèi)容  

3）評價(jià)曬圖  

曬滿5張圖；  

做視頻評價(jià)，權(quán)重很高，頭像上有個(gè)皇冠的超級會員可以做  

4）追評  

百字追評、追評曬圖  

5）賣家解釋  

針對評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行合理解釋  

6）小號點(diǎn)贊  

7）小號提升瀏覽次數(shù)（點(diǎn)入寶貝，按住屏幕，下拉刷新）  

上述這些操作，一般情況下一天之內(nèi)就可以把差評頂下去了，  

這里還要注意三個(gè)細(xì)節(jié)：  

1）優(yōu)先找同城或地域范圍進(jìn)的，【已收貨未評價(jià)】的高等級買家，淘寶目前會校驗(yàn)未收貨就確認(rèn)及評價(jià)的情況  

2）以售后為理由做回訪，如果客戶較為滿意，則提出好評要求，給出具體指導(dǎo)方案；如客戶有任何不滿意，優(yōu)先解決滿意度問題，確保給出好評即可，可不要求幫助操作評價(jià)  

3）為防止對手惡意評論，可以支持給出好評的買家朋友，關(guān)閉評價(jià)的評論功能  

3、負(fù)負(fù)得正法  

即評價(jià)里含有負(fù)面關(guān)鍵詞。舉例：  

“在別家買了兩次，用著發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不行，后來在淘寶首頁推薦的寶貝里讓我這倒這家，性價(jià)比很高，以后會推薦給朋友來?！?nbsp; 

類似的評價(jià)其實(shí)是說好話，但系統(tǒng)爬取的時(shí)候偶爾會優(yōu)先置頂。  

以上就是淘寶獲取好評置頂?shù)姆绞?，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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