京東商城客服電話是多少？應(yīng)該如何轉(zhuǎn)人工客服

如今提起大家平時(shí)在購物的時(shí)候肯定是會遇到一些問題的，那么遇到這些問題一般都是去找客服去處理的，前天小編有個朋友說在京東買了件東西，有點(diǎn)問題，想找客服處理一下。那么、京東商城客服電話是多少？應(yīng)該如何轉(zhuǎn)人工客服？

京東商城客服電話是多少？

1、進(jìn)入網(wǎng)站，在網(wǎng)站的右上方有“客服服務(wù)”的按鈕，把鼠標(biāo)放上去出現(xiàn)5個下來列表

2、點(diǎn)擊“進(jìn)入聯(lián)系我們”頁面，把我網(wǎng)頁拉到最下方，會出現(xiàn)三個聯(lián)系手段，這三個聯(lián)系手段可以解決大家的問題。

3、第一個是電話預(yù)約，點(diǎn)擊進(jìn)入后，在線填寫你的號碼和寶貝的訂單，提交就可以，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)會電話和你聯(lián)系，你可以把問題和客服詳細(xì)說明。

4、第二個是在線客服，點(diǎn)擊進(jìn)入后，你可以選擇你需要咨詢問題的類別，同時(shí)直接點(diǎn)擊按鈕，就可以和客服提出你的問題并得到解決。

5、第三個是我要留言，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，你可以填寫你的疑問和建議，然后提交就可以。會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給你郵件回復(fù)。當(dāng)然這樣會比較慢。

6、以上的幾個流程，就可以滿足你的需求，無論哪種都是很方便的。建議大家選擇前面2個，最后一個可能需要等待一段時(shí)間。

如何轉(zhuǎn)人工客服

1、首先我們打開京東首頁，然后點(diǎn)擊登錄，就會彈出登錄界面，我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;

2、登錄成功之后，，我們在頂端圖示位置點(diǎn)擊我的訂單，就可以進(jìn)入到我的訂單頁面;

3、進(jìn)入我的訂單之后，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細(xì)情況，我們可以看到訂單后面會有客服的圖標(biāo)，點(diǎn)進(jìn)去即可;

4、點(diǎn)擊后會進(jìn)入到頁面，我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;

5、點(diǎn)擊售后服務(wù)之后，會彈出頁面，把我們需要咨詢的訂單碼輸入進(jìn)去，然后點(diǎn)擊確定即可;

6、點(diǎn)擊確定之后就會進(jìn)入到排隊(duì)等候界面，這時(shí)候是不能發(fā)送信息的，等到排隊(duì)輪到你之后，京東客服會自動給你發(fā)信息，然后就可以咨詢了; 原文所述：以上分享的就是關(guān)于【京東商城客服電話是多少？應(yīng)該如何轉(zhuǎn)人工客服】的京東經(jīng)營方法大全，如果您對這篇京東網(wǎng)店知識文章有興趣可以關(guān)注我們，歡迎收藏與使用。

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