我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后就等著商家們?nèi)グl(fā)貨就行了，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是淘寶店鋪突然就被關(guān)閉了，在這樣的情況下如何去申請(qǐng)退貨呢?相信有很多的淘寶商家們都存在著疑問。

淘寶店鋪不存在通常是由于以下兩種情況造成的：

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺(tái)會(huì)徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開店認(rèn)證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝，然后等待二十四小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因?yàn)榈赇伌嬖谔詫氝`規(guī)行為而被處罰刪除，這時(shí)候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁(yè)點(diǎn)擊激活店鋪，完成相應(yīng)步驟就可重新開設(shè)店鋪了。

雖然淘寶店鋪不存在了，但是申請(qǐng)退款還是可以正常進(jìn)行的。只要淘寶訂單真實(shí)有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘寶訂單退款方式是一樣的。直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單，看訂單狀態(tài)是在等待賣家發(fā)貨，還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)。

如果是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了，如果是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就即可。即使商家不處理，到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)退到消費(fèi)者的賬戶。具體的操作步驟是這樣的：

一、進(jìn)入我的淘寶后找到“已買到的寶貝”，然后找到要退貨的寶貝上點(diǎn)擊“退款/退貨”。

二、選擇退貨原因?yàn)閰f(xié)商一致退款，然后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”。

三、因?yàn)樘詫毜赇伈淮嬖诹?，所以肯定不?huì)有賣家同意的這一步驟。不過(guò)沒關(guān)系，假如賣家不操作同意退款，也沒拒絕的話，平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間到了就會(huì)自動(dòng)退款。

四、最后點(diǎn)擊一下“查看錢款去向”就可以在支付寶里看到退款已到賬了。

對(duì)于淘寶消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一旦淘寶店鋪不在了，但是自己購(gòu)買的產(chǎn)品又存在一些問題，一樣都是可以申請(qǐng)退貨的喲，直接按平常的操作方式進(jìn)行操作就行了，然后到時(shí)候系統(tǒng)都是會(huì)自動(dòng)的處理的。

淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎？運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)？

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了以后，如果對(duì)商品感到不滿意的話，都是可以申請(qǐng)退貨的。淘寶申請(qǐng)退貨可以選擇上門取件的服務(wù)，那么這種服務(wù)是否要去支付運(yùn)費(fèi)呢?下面進(jìn)行介紹。

淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶退貨上門取件不需要付費(fèi)，只需要支付快遞費(fèi)。上門取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來(lái)決定，只需要用戶進(jìn)行支付快遞費(fèi)用。

運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

1、賣家：

(1)這種問題，一般賣家吃虧的比較多。正常來(lái)講，因?yàn)槟囊环降脑蛟斐尚枰素?，那?yīng)該哪一方出運(yùn)費(fèi)，但現(xiàn)在的實(shí)際情況卻不是這樣。我想，一切都是錢在作怪吧

(2)包郵商品出現(xiàn)退貨情況的時(shí)候，商家本身就已經(jīng)承受了一次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的損失了，試想一下，有誰(shuí)會(huì)甘心再承擔(dān)一次退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

現(xiàn)在淘寶變化的是非?？欤?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過(guò)時(shí)的知識(shí)，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個(gè)裙，做淘寶的小伙伴，可以來(lái)這里學(xué)習(xí)，這個(gè)裙的開始的幾位數(shù)字是：三六八，中間的幾位數(shù)字是：四四四，最后的幾個(gè)數(shù)字是：七七六，按照順序組合起來(lái)就可以找到，我想說(shuō)的是，除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓自己獲取運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)，如果只是湊熱鬧的話，就不要來(lái)了

(3)看起來(lái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為賣家解決了煩惱，實(shí)際上這完全就是一個(gè)坑。買家在選購(gòu)商品的時(shí)候，同樣的東西同樣的價(jià)格，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的必然比沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的更加吸引人，所以這樣就引得商家被迫的都去參加運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)計(jì)劃。但是保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢的，當(dāng)賠付金額超過(guò)保費(fèi)的時(shí)候，保險(xiǎn)公司則是不會(huì)給你保的了，所以，商家雖然是少賠了退貨運(yùn)費(fèi)，但是卻多賠了保費(fèi)。

2、買家：

(1)質(zhì)量問題是由賣家來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，如果您購(gòu)買的寶貝店家不給承擔(dān)全部郵費(fèi)，建議可以在后臺(tái)申訴他，淘寶小二會(huì)介入處理的。

(2)七天無(wú)理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔(dān)，七天后就看你對(duì)這個(gè)商品的注明，(本文原創(chuàng)作者：賣家資訊，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留)

正常情況下買家無(wú)論如何都不會(huì)愿意出運(yùn)費(fèi)!需要跟賣家好好溝通。

(3)質(zhì)量問題或確實(shí)和描述不符，賣家承擔(dān);如果是買家原因，不喜歡不合適啥的，買家自己承擔(dān)。這是做人最起碼的道理，只是不懂這個(gè)道理的人很多。

淘寶退貨上門取件的話，是不需要運(yùn)費(fèi)的哦，所以各位淘寶用戶們對(duì)于商品不滿意的話，都是可以去申請(qǐng)退貨退款的哦，只要符合退款的規(guī)范，那么基本都是可以申請(qǐng)退款成功的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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