我們在京東平臺購物了以后等商家發(fā)貨就行了，京東平臺發(fā)貨有兩種情況，一種是店鋪發(fā)貨，一種是京東發(fā)貨，這兩者之間具體有什么區(qū)別呢?下面的內(nèi)容中，我們一起來了解一下。

京東店鋪發(fā)貨和京東發(fā)貨有什么區(qū)別?

京東店鋪發(fā)貨：

是在后臺創(chuàng)建門店，每個店相當于一個前置倉，如果打通了門店的POS系統(tǒng)那么可以自動同步庫存，根據(jù)LBS，在用戶下單時自動識別位置，勾選配送范圍時如果門店有貨可以選擇30m至1h送達貨快遞發(fā)貨，如選擇前者，配送員會進行取貨在相應(yīng)時間內(nèi)送達。

京東發(fā)貨：

工廠直接發(fā)貨，比如手機類目，因為京東是直接手機廠商合作的，直接有廠商成立一個京東自營店，讓手機廠商自己管理，一般京東自營廠商選用的快遞，都是用順豐或者京東的，他們都是可以在第二天之前送達到你手上的，所以京東發(fā)貨是指工廠直接發(fā)貨。

發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、發(fā)貨包裝中商家可以增加京東開放平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息:發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息或與該店鋪商品無關(guān)的信息。

2、商家可通過設(shè)置承諾配送時效，在商詳頁、結(jié)算頁和訂單跟院頁更精準的展示商家發(fā)貨及配送時效，從而增店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買家體驗的提升。

3、交易達成后24小時內(nèi)，商家應(yīng)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)，并點擊出庫。

4、交易達成后48小時內(nèi)，買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息，以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準。

總之，京東店鋪發(fā)貨和京東發(fā)貨時間是有區(qū)別的，但對于消費者來說，收貨的時間可能是差不多的。而且質(zhì)量方面也都是有保障的，所以消費者們無需糾結(jié)哦。

京東發(fā)貨為什么那么慢？發(fā)貨慢怎么處理？

京東也是很多消費者比較喜歡的電商購物平臺，一方面京東的東西質(zhì)量更有保障，另一方面京東有自己的物流體系，物流的時效性會更好一點。但是有些消費者在京東購物的時候，也會遇到發(fā)貨慢情況，那么京東發(fā)貨為什么那么慢？

一、京東發(fā)貨為什么那么慢？

1、平臺業(yè)務(wù)量激增

尤其是遇到雙11或618這樣大型促銷活動的時候，消費者訂單的數(shù)量非常大，平臺需要操作的業(yè)務(wù)量也比較大，這時候就會導致發(fā)貨延遲。

2、交通以及天氣因素的影響

出現(xiàn)惡劣天氣的時候，可能會對交通運輸情況造成影響，這時候倉庫的處理與運輸也會受到一定的影響，導致發(fā)貨額速度比較慢。

3、京東平臺缺貨

當商品銷售比較火爆的時候，有可能會導致平臺缺貨，平臺要從供應(yīng)商處采購或是其他的倉庫調(diào)貨，這時候發(fā)貨的速度也會相對比較慢。

二、發(fā)貨慢怎么處理？

京東購物發(fā)貨慢的時候，可以先與賣家溝通，催一下發(fā)貨。如果買賣雙方就發(fā)貨的問題產(chǎn)生了糾紛，申請京東客戶介入的，京東將根據(jù)具體情況進行判定，如果商家違反發(fā)貨的要求或者舉證內(nèi)容無效，將會判定商家責任，并按如下原則處理：

1、商家沒有在約定或者規(guī)定的時間內(nèi)給消費者發(fā)貨，損害消了費者權(quán)益的(標錯類事件涉及的商品除外)，京東介入將判定商家延遲發(fā)貨。

2、如果商家違反發(fā)貨管理規(guī)范中的發(fā)貨要求，導致消費者沒有收到商品、拒簽商品或簽收商品后退回的，經(jīng)京東判定為商家責任的，消費者可以申請退款，商家應(yīng)根據(jù)消費者的退款申請進行退款。

3、如果商家發(fā)貨少件丟件導致消費者要求商家進行補發(fā)的，京東將判定商家訂單延遲發(fā)貨。

4、如果因商品無貨無法發(fā)出，消費者不同意取消訂單仍要求發(fā)貨的，商家要在自京東判責時起24小時內(nèi)為消費者發(fā)貨并提供發(fā)貨快遞單號。

京東平臺是非常注重時效性的，這也是很多消費者選擇京東的一大理由，如果遇到了發(fā)貨方面的問題，可以及時與商家溝通處理，一般都會得到妥善安排的。

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