淘寶訂單交易成功之后沒(méi)有評(píng)價(jià)入口的原因
2022-08-11|00:01|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:2092
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淘寶訂單交易成功卻沒(méi)有評(píng)價(jià)入口這個(gè)問(wèn)題,相信不少商家都遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題,那原因究竟是為什么?下面為大家進(jìn)行排查。
若成交后沒(méi)有評(píng)價(jià)入口,建議排查以下三個(gè)方面:
1、是否超過(guò)評(píng)價(jià)期
您可進(jìn)入訂單詳情查看"成交時(shí)間"推算評(píng)價(jià)期,該時(shí)間往后推算15天為主評(píng)評(píng)價(jià)期,往后推算180天為追評(píng)評(píng)價(jià)期,若超時(shí)則評(píng)價(jià)入口關(guān)閉。
2、是否屬于特定商品情形
目前平臺(tái)存在部分商品情形不支持評(píng)價(jià)功能,請(qǐng)對(duì)照您的訂單商品情況判斷。常見(jiàn)訂單類型包括:
1)我的網(wǎng)游/彩票/保險(xiǎn)訂單(淘寶游戲平臺(tái)網(wǎng)游訂單后的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)游戲交易客服的);
2)特殊類目商品,是指“其他”一級(jí)類目,該一級(jí)類目下所有商品的交易都不開(kāi)放評(píng)價(jià)入口。
3)個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY>>辦公/文具定制>>其他趣味定制,不開(kāi)放評(píng)價(jià)入口。
4)“淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)”店鋪無(wú)評(píng)價(jià)入口,此類店鋪的評(píng)價(jià)采用天貓?jiān)u價(jià)邏輯,只有動(dòng)態(tài)評(píng)分選擇。
5)官方網(wǎng)店(不屬于淘寶店鋪),“已買到的寶貝”頁(yè)面顯示店鋪名稱的就是官方網(wǎng)店。
6)電子憑證訂單沒(méi)有核銷無(wú)法評(píng)價(jià)。
7)官方秒殺商品,無(wú)評(píng)價(jià)入口。
3、是否主評(píng)被刪除
若主評(píng)已被刪除,則追加評(píng)價(jià)入口也會(huì)關(guān)閉哦~
以上就是這次分享的所有內(nèi)容了,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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