京東不發(fā)貨賠償規(guī)則，怎么申請賠償？

京東在國內(nèi)擁有著非常多的消費者，那京東商城上面也有很多的規(guī)則，有一些規(guī)則對于用戶來說是一種保障，比如：店鋪商家一直不發(fā)貨的話，用戶是可以申請進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

京東不發(fā)貨賠償規(guī)則

1：延遲發(fā)貨。消費者下單成功后48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家未在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨或消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，京東商家須以發(fā)放京豆的方式向消費者進(jìn)行賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

2：缺貨/無貨。訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費者進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

京東不發(fā)貨怎么申請賠償?

1、打開手機點京東圖標(biāo)。進(jìn)入到軟件界面以后，點擊右下角我的選項。

2、點工具與服務(wù)板塊中的客戶服務(wù)選項。接下來，我們在在自助服務(wù)板塊里面找到交易糾紛并點擊。

3、選擇有交易問題的訂單點申請按鈕。點糾紛類型旁邊的小對勾。

4、在出現(xiàn)的對話框中點擊未收到貨退款問題旁邊的小圓圈。

5、然后點擊提交申請按鈕，即完成操作

在京東平臺如果遇到賣家一直不發(fā)貨的話，用戶是可以申請進(jìn)行賠償?shù)摹Ｓ械纳碳铱赡芤驗橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時候平臺會根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時也會對買家給予相應(yīng)的賠償，所以大家可也放心購買。

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