拼多多拒簽產(chǎn)品會扣快遞費嗎?退貨運費怎么計算
2022-07-25|10:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:2068
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本文大綱:拼多多拒簽產(chǎn)品會扣快遞費嗎?退貨運費怎么計算
拼多多通過團購的形式招攬了非常多的用戶,在很多的電商平臺中,拼多多的發(fā)展速度非常的快,可以說算是一匹黑馬了。但是,也正是因為發(fā)展速度太快,引起了很多問題。由于拼多多中商品售價比較低,所以,相對質(zhì)量就不會特別好,畢竟一分價錢一分貨。所以,很多客戶在收到拼多多商家的商品之后,發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量沒有達到自己的預期,會直接將快遞拒收,出現(xiàn)這種情況的時候,商品來回的運費究竟該由誰來支付呢?
遇到這種問題,首先要看消費者在拼多多上購買的是否是包郵的商品。如果商品本身是包郵的話,消費者通過無理由拒收商品,那么商品在運輸過程中,寄出的運費是要由商家來進行支付的,但是退回的時候的運費,就需要由消費者承擔了。如果購買的商品不是包郵商品,那么如果消費者無理由拒收貨物,商品的往返運費都是要由消費者承擔的。
如果消費者在收到貨物之后,當著快遞員的面開箱檢查,發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)破損或者與賣家描述不符的情況,因此而拒收貨物,導致商品又寄回至發(fā)貨地的,那么商品返回的運費是要又商家來進行承擔的。當然,如果在拒收商品之后,并沒有產(chǎn)生運費的話,那么,消費者和商家都是不需要支付退回的運費的。
拼多多退貨運費怎么返?
如果消費者在收到貨物之后,沒有當面驗收,在收到貨物之后又擇了退貨的話,就需要由消費者去主動聯(lián)系快遞公司了。在退貨的時候,主要還是要看是由于什么原因?qū)е铝讼M者需要將貨物退還給商家。如果消費者收到的商品符合退換貨的標準,是由于商家或快遞公司引起的退貨的話,那么消費者可以通過和拼多多商家進行溝通。
讓商家提供退貨的地址以及收件人的信息,并且和商家提前溝通,確定不是由于自身的原因進行退貨的。然后,消費者直接將快遞寄出,當商家收到消費者基礎的退件的時候,商家將會把這次退貨所產(chǎn)生的快遞費用返還給消費者。
另外,現(xiàn)在的電商平臺幾乎都是由運費險的存在的,在拼多多上購買貨物的時候,消費者可以提現(xiàn)選擇購買運費險。運費險通常的價格都不會太高,通過購買運費險,消費者就可以無憂退貨了。無論是由于哪方面的原因?qū)е碌南M者退貨,消費者只需要在退貨的時候,先墊付郵費,之后,會有拼多多官方將退貨過程中產(chǎn)生的費用返還給消費者。
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