國慶期間淘寶正常發(fā)貨嗎？賣家不按時發(fā)貨怎么辦？

距離2020年國慶節(jié)已經(jīng)沒有很多時間了，每個人都在期待國慶節(jié)的來臨，畢竟這是一年才有一次的小長假啊!在國慶期間內(nèi)，淘寶商城會正常的發(fā)貨嗎?很多的買家朋友存在這方面的疑問。

一般情況是10月1至3號只下單，10月4號發(fā)貨，具體發(fā)貨時間要看商家的安排。國慶購買商品之前可以咨詢下賣家的發(fā)貨時間，以免不必要的糾紛。有的快遞公司國慶也是要放假的。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

賣家不按時發(fā)貨怎么辦?

1、先嘗試與賣家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請。申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因?yàn)殚L時間拖延，導(dǎo)致自動確認(rèn)后，賣家攜款跑路。

3、如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇。退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償

4、找到訂單，選擇“投訴商家”填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

5、如果在淘寶集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴。

國慶期間，淘寶平臺會正常的發(fā)貨哦，國慶不比過年時期，一年四季中，基本只有過年的時候才會有延遲發(fā)貨的情況哦，所以大家在國慶節(jié)的時候可以放心的去購物哦。

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