拼多多退貨要自己付運(yùn)費(fèi)嗎？如何退貨？

                    拼多多上的產(chǎn)品雖然是物美價(jià)廉，可是也不排除有產(chǎn)品質(zhì)量問題，假如顧客買到的話，肯定會(huì)進(jìn)行退貨的，那拼多多退貨要自己付運(yùn)費(fèi)嗎?下面來我們就來給我們解說一下這方面的內(nèi)容。

若非商家或物流問題，寄回產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由顧客承當(dāng);如產(chǎn)品存在質(zhì)量，商家發(fā)錯(cuò)貨等情況，寄回產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由商家承當(dāng)。平臺(tái)秉承“誰的過錯(cuò)，誰承當(dāng)”的原則處理。退貨運(yùn)費(fèi)最好是商家和買家協(xié)商處理，經(jīng)過兩邊協(xié)商后，具體運(yùn)費(fèi)責(zé)任和金額也比較好確認(rèn)。

協(xié)商后，商家也能夠通過后臺(tái)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償將運(yùn)費(fèi)返還給顧客(運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償在售后頁面)。需求退運(yùn)費(fèi)的用戶應(yīng)該保留好自己的相關(guān)憑據(jù)，然后在拼多多的個(gè)人中心里翻開訂單頁面，把憑據(jù)發(fā)給商家就 能夠要求交還產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。對(duì)方要是不同意退錢，還能夠找拼多多客服介入進(jìn)行處理!怎么退貨?

一、僅退款：

1、翻開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”;

2、假如僅需退款無需退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。最大可退金額為您的實(shí)付金額;

3、退款請(qǐng)求提交后，需求等候商家處理，商家同意退款后，體系后續(xù)會(huì)自動(dòng)建議退款。假如商家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求;

4、商家同意退款，退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

二、需求退貨并且退款的操作如下：

1、翻開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊請(qǐng)求售后，選擇“退貨退款”;

2、填寫退款金額及退款原因，并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片，點(diǎn)擊提交請(qǐng)求。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)產(chǎn)品提交退款請(qǐng)求，其最大可退金額包括郵費(fèi);

3、退款請(qǐng)求提交后，需求等候商家處理。商家同意退款后，需求您將退貨產(chǎn)品寄回商家所供給的退貨地址，并填寫物流公司及物流單號(hào);假如商家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求;

4、退貨物流信息提交后，請(qǐng)等候商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，體系后續(xù)會(huì)自動(dòng)建議退款;假如商家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶?？傊霈F(xiàn)退貨情況的話，運(yùn)費(fèi)將由責(zé)任方來承當(dāng)，也便是說產(chǎn)品出現(xiàn)問題就由商家出運(yùn)費(fèi)，沒有正當(dāng)理由的話便是自己出運(yùn)費(fèi)了，這一點(diǎn)希望我們清楚!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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