淘寶雙11客單價(jià)如何提高？客單價(jià)提升50%的技巧有什么

本文大綱：淘寶雙11客單價(jià)如何提高？客單價(jià)提升50%的技巧有什么 關(guān)于對(duì)于一個(gè)店鋪想要提高店鋪的銷量，提升客單價(jià)就能夠很好的促進(jìn)銷量，可是在雙11大促活動(dòng)中，想要提升客單價(jià)簡(jiǎn)單，但是想要提升50%就有點(diǎn)難了，而今天老師就來(lái)教各位具體的操縱技巧達(dá)到這個(gè)條件。

客單價(jià)是我們電商人再熟悉不過(guò)的數(shù)據(jù)之一，其計(jì)算公式是：客單價(jià)=成交金額÷成交人數(shù)。因此，在成交人數(shù)一定的情況下，要想提升客單價(jià)，就應(yīng)該從成交金額入手，也就是讓每一位顧客的平均購(gòu)買金額增加(客單價(jià)=物品平均單價(jià)×每一顧客平均購(gòu)買物品個(gè)數(shù))。所以提升客單價(jià)可以從兩個(gè)方面入手。

一、提升寶貝單價(jià)

對(duì)于現(xiàn)時(shí)間點(diǎn)來(lái)說(shuō)，雙11售賣寶貝已經(jīng)確定，寶貝價(jià)格也無(wú)法再進(jìn)行調(diào)整，因此重點(diǎn)應(yīng)該放在怎么提高客戶購(gòu)買量上。

二、提升客戶購(gòu)買量

提高客戶購(gòu)買量就是有方法地讓客戶購(gòu)買件數(shù)更多，或者是購(gòu)買金額更高

1. 關(guān)聯(lián)銷售

1)怎么關(guān)聯(lián)連帶率更高?

強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的物品，進(jìn)行互補(bǔ)介紹-搭配減價(jià)，提升客單價(jià);做同類介紹不僅提升客單價(jià)，還能夠提升轉(zhuǎn)化率

弱關(guān)聯(lián)性的物品，可以做同價(jià)介紹-給顧客橫向?qū)Ρ葯C(jī)會(huì);做熱賣介紹-利用顧客的從眾心理促銷;做新產(chǎn)品介紹-讓顧客嘗鮮也能享受特惠;做低價(jià)介紹-可提升轉(zhuǎn)化;做猜你喜歡-這個(gè)需要對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分析得出;

2)關(guān)聯(lián)物品數(shù)量

固定搭配套餐：2-4個(gè)物品最佳，過(guò)多介紹物品易引起客戶反感。

自由搭配套餐：建議選擇8個(gè)寶貝

3)關(guān)聯(lián)銷售展示

強(qiáng)關(guān)聯(lián)放詳情頁(yè)前——給客戶提前留下印象

弱關(guān)聯(lián)放詳情頁(yè)后——給看完產(chǎn)品詳情尚未決定購(gòu)買的客戶，提供退而求其次的選擇，也為易提高客單價(jià)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)介紹留位置

4)搭配的4種手段

替代式——同類物品的關(guān)聯(lián)，適合店鋪品類窄的利用，或者滿足消費(fèi)習(xí)慣，會(huì)買多件

延展式——功能物品的關(guān)聯(lián)，適合保健品、化妝品、零食

互補(bǔ)式——搭配物品間的關(guān)聯(lián)，做美妝、服飾和母嬰類/童裝

熱銷式——爆款物品間的關(guān)聯(lián)，適合店鋪內(nèi)寶貝不夠多，或者搭配經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不夠的。

5)物品銷售連帶分析

對(duì)全店物品銷售連帶進(jìn)行分析，得出最適合做關(guān)聯(lián)介紹的寶貝組合，并對(duì)每款關(guān)聯(lián)性高的寶貝直接進(jìn)行短信營(yíng)銷，提升客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。

2. 營(yíng)銷玩法

1)捆綁銷售——兩件或多件物品搭配在一起減價(jià)銷售

>買A送B

>買A+B超值優(yōu)惠

>第二件半價(jià)或減多少元

>加錢購(gòu)——買A加N元得B，階梯價(jià)位，有更多選擇;推新產(chǎn)品用;損耗物品適用

2)滿送滿減——商家承諾在滿足某些要求下得到額外的利益，促進(jìn)客戶的湊單動(dòng)力

>滿減

大促活動(dòng)，有門檻的優(yōu)惠券，可提升客單價(jià);無(wú)門檻的優(yōu)惠券，可提升轉(zhuǎn)化率。(優(yōu)惠券門檻建議為預(yù)估客單價(jià)的1.5倍)

>滿送贈(zèng)品

贈(zèng)品建議標(biāo)注市場(chǎng)價(jià)(高于真實(shí)成本/采購(gòu)價(jià))，增加客戶優(yōu)惠感知

>滿額換購(gòu)超值禮品

設(shè)置門檻——提升客單，保證利潤(rùn)

超值換購(gòu)——買賣雙贏

>滿包郵：建議設(shè)置為客單價(jià)的1.1倍

3. 高價(jià)值老客通知

通過(guò)云短信CRM篩選出近一年內(nèi)購(gòu)買次數(shù)3次及以上的人群/近一年內(nèi)購(gòu)買總金額為全店客單價(jià)2倍以上的人群，通過(guò)短信進(jìn)行進(jìn)行通知。

1)專屬大額優(yōu)惠券

優(yōu)惠券設(shè)置門檻為全店均單價(jià)的1.5倍以上，滿減金額力度比店鋪普通優(yōu)惠券大，要購(gòu)買2件以上才可使用此優(yōu)惠券。

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2)裂變優(yōu)惠券

建議優(yōu)惠券設(shè)置為無(wú)門檻，面額力度不要太大，需要引導(dǎo)領(lǐng)券分享，達(dá)到提升客單價(jià)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)裂變拉新的目的。

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4. 通過(guò)客服提升店鋪客單價(jià)

售前客服是店鋪的銷售員，能說(shuō)會(huì)道的客服往往能幫助店鋪提高客單價(jià)，因此，淘寶商家就要做好客服的專業(yè)技能的培訓(xùn)，掌握好連帶營(yíng)銷的話術(shù)。

最常見的提高客單價(jià)的技巧還有捆綁銷售，比如說(shuō)一些配套銷售的寶貝，降低寶貝的價(jià)格，這樣的購(gòu)買效果會(huì)更好，而且也能夠很好的增加客單價(jià)，如果各位商家想要借此機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)客單價(jià)50%的提升就可以參照上面的技巧。

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