現(xiàn)在不少人買東西都會選擇網(wǎng)購，但是網(wǎng)購難免遇到各種各樣的問題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購之前對自己的商品做一個估量，假如可能會退貨的話就買個退換無憂或者運費險什么的，到時候退貨免得因為一點運費折騰，下面給大家簡單講下流程。

1、我們首先找到你自己買的商品的訂單，這邊記住了，不要進入評價的訂單，那里是無法進行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口，然后點擊即可 。

3、如果你的商品還沒有簽收，到時候申請完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進行電話溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進行申請退貨，退貨或者換貨的時候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會拒絕申請，你就需要再次發(fā)起申請。

5、在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費的。

6、申請完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話就會很耽誤你的時間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會處理售后的。

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京東退款商家不審核會自動退款嗎？怎么辦？

在京東上有很多買家購買的商品是第三方商家提供的，并不是自營的商品，所以在退款的時候需要商家去審核通過才行，而且審核的處理速度是比較慢的，沒有自營快，那么商家不審核是否會自動退款呢?

京東退款商家不審核會自動退款嗎?

會自動處理的。買家發(fā)起退款，長時間賣家不處理的話，到期之后就會自動退款給買家。這個是保護買家利益的一種手段，但是往往賣家都會推延處理。

商家不同意怎么辦?

如果商家一直沒有處理，可以聯(lián)系京東商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”，操作方法：

首先登錄京東官網(wǎng)，然后在頁面上方點擊“我的訂單”;

接著在彈出頁面的左側(cè)點擊“客戶服務(wù)”，并選擇“交易糾紛”;

其次找到需要處理的訂單，點擊“申請”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼;最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。

有沒有時間限制?

京東退貨：

這個審核時間是有限制的，如果商家一直不審核達(dá)到時間就會默認(rèn)自動通過審核，然后用戶聯(lián)系商家客服問明情況，再去填寫退貨將貨物寄回商家即可，最后等待商家收貨即可退款的。

京東退款：

這個在線支付的訂單取消成功后，那么京東會提供“訂單快速退款”服務(wù)，然后京東退款處理時效如下：對于京東自營商品訂單是在商品出庫前提交訂單取消申請，然后會在30分鐘后完成退款審核的。

京東退款商家不審核的話就可以自動退款了，如果是商家審核不通過的話就無法自動退款了，所以商家如果不同意你的退款申請的話，那么就需要買家申請平臺的介入了，最終能不能退也是要看情況的。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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