淘寶疫情限制地區(qū)有哪些?淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨怎么解決?
2022-09-16|10:05|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:929
如今說到淘寶商鋪日常運營過程中,大家需不斷調(diào)整商鋪各種設(shè)置,比如說現(xiàn)疫情防控期間,一些地區(qū)發(fā)不了貨,所以于賣家朋友來說,只有將淘寶商鋪的基礎(chǔ)設(shè)置處理好,才以促進(jìn)商鋪的發(fā)展。那么淘寶疫情限制地區(qū)有哪些?淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨怎么解決?
淘寶疫情限制地區(qū)有哪些?
1、首先設(shè)置商鋪公告
建議賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r,商鋪或產(chǎn)品詳情頁說明或阿里旺旺設(shè)置自動回復(fù),告知消費者當(dāng)前否發(fā)貨,發(fā)貨大概;
2、和消費者友好協(xié)商
已產(chǎn)生訂單,建議跟消費者及時溝通、協(xié)商發(fā)貨,避免消費者投訴;
3、設(shè)置好發(fā)貨合約
發(fā)貨承諾工具如何設(shè)置:搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨】;
4、及時商鋪產(chǎn)品設(shè)置區(qū)域限售
選擇區(qū)域限售路徑:【我賣家】-【物流管理】-【庫存管理】-【區(qū)域限售】。
淘寶疫情部分地區(qū)不發(fā)貨怎么解決?
1、如果確實因為受到疫情影響,由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨,那么我們以先去協(xié)商解決。24小時之去和消費者協(xié)商或者主動賠付,這樣解決完結(jié)之不被扣分。
2、如果由于自己原因沒按時發(fā)貨,消費者投訴時候應(yīng)該同意賠償,否則等淘寶介入不但賠償,而且扣3分。
3、如果賣家檢查自我確實不賣家責(zé)任,那么以拒絕消費者,然進(jìn)入投訴舉證期,舉證時候72小時提供自己憑證等待審核以了。
在購物過程中遇到問題,以直接告訴他們以申請退款。如果之快遞恢復(fù)了,以發(fā)貨了,我們以再聯(lián)系之前買過寶貝消費者,問他們否還需,還需話以拍下,這邊立馬發(fā)貨。從而更好維護(hù)自身的權(quán)益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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