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    淘寶店鋪主賬號(hào)和子賬號(hào)的區(qū)別,聊天同步嗎?

    2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:158

    在淘寶店鋪上面有一個(gè)主賬號(hào),為了能夠讓更多的客服管理店鋪。一般賣家也會(huì)設(shè)置一些子賬號(hào),大家是否知道淘寶主賬號(hào)和子賬號(hào)之間的區(qū)別呢?聊天內(nèi)容是否可以同步呢?



    主賬號(hào)擁有店鋪所有操作權(quán)限,子賬號(hào)可以看成是主賬號(hào)各種權(quán)限的分身。

    像主賬號(hào)可以接客服,運(yùn)營(yíng),但是你開通子賬號(hào)的時(shí)候,是需要選擇子賬號(hào)崗位類型的。其中的分類就有,客服,運(yùn)營(yíng),一次只能選擇一個(gè)崗位,如果選擇了客服,那么賬號(hào)只能接客服,是無(wú)法對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行操作的,選擇了運(yùn)營(yíng)的話,那么擁有的權(quán)限就多了,其中就包括接客服的權(quán)限功能。

    還有就是TB店鋪的主賬號(hào)最好是能長(zhǎng)期穩(wěn)定在一個(gè)IP環(huán)境下登錄,因?yàn)門B是根據(jù)店鋪主賬號(hào)IP來(lái)監(jiān)控店鋪情況,分配流量的,但是子賬號(hào)可以隨意登錄,無(wú)限制,無(wú)影想。

    一般TB開店,我們?nèi)粘9芾淼赇伓际鞘褂眠\(yùn)營(yíng)子賬號(hào)來(lái)操作日常工作。

    聊天同步嗎?

    是可以的,但是需要商家進(jìn)行設(shè)置。

    1、首先淘寶商家需要使用自己的主賬號(hào)也就是超級(jí)賬號(hào),進(jìn)入到淘寶千牛賣家中心,然后在左側(cè)菜單欄中找到【子賬號(hào)管理】,進(jìn)入到淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)管理后臺(tái)。

    2、在子賬號(hào)管理頁(yè)面最上方,找到并點(diǎn)擊【員工管理】,找到需要進(jìn)行設(shè)置聊天同步的子賬號(hào),然后在“賬戶名”一欄中點(diǎn)擊“修改基本信息”。

    3、在基本信息中的“聊天記錄共享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的聊天記錄共享即可,其中團(tuán)隊(duì)聊天記錄為可以查看到團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄。

    4、設(shè)置完成以后點(diǎn)擊保存即可同步顯示該子賬號(hào)的聊天記錄,若需要設(shè)置其他子賬號(hào)按照此操作重復(fù)即可。

    5、通過(guò)設(shè)置子賬號(hào)和主賬號(hào)聊天同步共享的方式,能時(shí)刻監(jiān)督和查看到子賬號(hào)的工作狀態(tài),并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),有利于團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)協(xié)作上的發(fā)展,比如詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評(píng)等等。



    淘寶主賬號(hào)是啥?淘寶店鋪主賬號(hào)名稱怎么修改?

    淘寶現(xiàn)在已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分了,不過(guò)仍然有一些商家對(duì)于淘寶上的一些設(shè)置是不太了解的,比如說(shuō)淘寶店鋪主賬號(hào)的名稱修改的問(wèn)題。下面小編為大家介紹一下淘寶店鋪主賬號(hào)名稱怎么修改?

    淘寶主賬號(hào)是啥?

    淘寶店鋪主賬號(hào)擁有店鋪所有操作權(quán)限,子賬號(hào)可以看成是主賬號(hào)各種權(quán)限的分身。主賬號(hào)可以接客服,運(yùn)營(yíng),但是你開通子賬號(hào)的時(shí)候,是需要選擇子賬號(hào)崗位類型的。

    其中的分類就有,客服,運(yùn)營(yíng),一次只能選擇一個(gè)崗位,如果選擇了客服,那么賬號(hào)只能接客服,是無(wú)法對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行操作的,選擇了運(yùn)營(yíng)的話,那么擁有的權(quán)限就多了,其中就包括接客服的權(quán)限功能。

    淘寶店鋪主賬號(hào)名稱怎么修改?

    淘寶店鋪主賬號(hào)就是賣家的賬號(hào),也算是店鋪的賬號(hào)了,想要修改主賬號(hào)的名稱可以通過(guò)以下方式:

    淘寶店名不可以在手機(jī)上修改,只能在PC端修改哦。

    第一步:打開瀏覽器搜索淘寶官網(wǎng),進(jìn)入淘寶后登錄自己淘寶店鋪的賬號(hào)。

    第二步:登錄淘寶賬戶成功后,我們?cè)陧?yè)面右上方找到并點(diǎn)擊【賣家中心】。

    第三步:之后進(jìn)入賣家中心的頁(yè)面后,我們找到屏幕左側(cè)的【店鋪管理】點(diǎn)擊。

    第四步:點(diǎn)擊店鋪管理的展開小箭頭,找到并點(diǎn)擊【店鋪基本設(shè)置】這個(gè)選項(xiàng)。

    第五步:打開該頁(yè)面后,我們可以看見店鋪基本設(shè)置界面的基礎(chǔ)信息第一個(gè)選項(xiàng)就是店鋪名稱,在文本編輯框中輸入新的店鋪名稱。

    第六步:在這個(gè)基礎(chǔ)信息中我們不僅可以更改淘寶店鋪名稱,還可以設(shè)置店鋪Logo、店鋪簡(jiǎn)介或者經(jīng)營(yíng)地址等信息。設(shè)置完成后,勾選保存上面的小方框,最后保存就可以更改淘寶店鋪名稱了。

    總之,如果修改淘寶店鋪主賬號(hào)的名稱其實(shí)就是修改賣家賬號(hào)名稱了,建議大家還是慎重修改哦。如果改了名字,可能買家就不認(rèn)得店鋪了。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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