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    淘寶網店如何開通破損補寄?有哪些條件

    2022-07-14|10:08|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:221

    原文大綱:淘寶網店如何開通破損補寄?有哪些條件 關于做淘寶在挑選物品的時候,售后服務會影響下單購買率, 售后服務包括了無理由退退換貨、運費險、破損補寄等等,那么很多商家朋友對于破損補寄很感興趣,所以今天跟大家重點推薦一下淘寶網店如何開通破損補寄!



    買家在購買了支持破損補寄服務的物品時,就可享受商家提供的破損補寄服務。到買家簽收物品后發(fā)現破損,可在約定時間內向商家提出補寄申請,并且提供三張不同角度可證明物品破損的圖片,商家應無要求同意補寄1次;若商家設置了補寄物流費由商家承擔,則買家可享受補寄包郵;若補寄后的物品仍出現破損,則賣買家可享受退貨退款服務。

    1) 符合要求的商家可進入“淘寶商家中心”通過“消費者保障服務”-“交易約定”管理模塊進行設置

    2) 通過搜索區(qū)域功能包括類目、店鋪分類、狀態(tài)、物品關鍵字進行物品篩選

    3) 選擇物品進入“設置”頁面

    4) 點擊“自定義內容”后根據約定內容設置

    5) 歷史設置記錄可保存為模板直接配置

    6) 設置完成后的前端頁面展示效果,如下圖:

    7) 點擊某個服務進入該物品的交易約定詳情,該頁面展示物品所有的交易約定服務

    一個產品最多有幾次補寄機會?超過補寄次數后怎么辦理?

    一個產品最多有一次補寄機會,若商家自主,承諾超過1次的補寄機會,則按商家自主承諾補寄次數為準。超過補寄次數不屬于該服務范圍,請商家與買家協商解決。無法協商的話,可以申請?zhí)詫毬撁朔槿?

    賣家實際應履行破損補寄服務,但未履行該服務的,賣家應按以下規(guī)則向買家退回相應款項:

    1、買家購買的是非套裝物品的,賣家應向買家退回的款項=破損物品數量*破損物品單價;

    2、是套裝物品的:

    1)購買的套裝物品件數為1時,賣家應向買家退回的款項=1*套裝物品價格;

    2)買家購買的套裝物品件數大于等于2時,賣家應向買家退回的款項=破損物品對應的套裝數量*套裝物品價格。

    按照上述手段進行辦理后,賣家的該違規(guī)行為不再屬于《天貓規(guī)定》中違背承諾的投訴受理范圍。

    只有開通淘寶破損補寄的條件,才可以申請開通這個服務!淘寶破損補給服務是一個受買家喜歡的售后服務,可以打消一些顧慮,從而提高下單購買率,所以還沒有設置的商家朋友們,趕緊去設置吧!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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