淘寶客服發(fā)貨自動回復話術有什么？常見回復模板分享

原文大綱：淘寶客服發(fā)貨自動回復話術有什么？常見回復模板分享 現如今我們在逛淘寶的時候，如果想要快速拿到自己購買的物品，那可能會去咨詢淘店家的發(fā)貨情況，而針對這種情況，商家們也會設置一些自動回復語，下面就來給各位說說淘寶聯盟服發(fā)貨自動回復的話術。

1、親親~您拍下的xx小時內就會給您安排發(fā)貨喲~

2、親，我們默認是xx快遞，如果xx快遞不到的話我們可以為您安排EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的哦，需要您補10元郵費噠。

3、親，一般xx快遞發(fā)貨后x天左右就可以到了呢(偏遠地區(qū)可能會延遲到貨時間喲)，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天之內都是可以無要求退換貨的呢~

4、親親，非常抱歉呢，郵費是由快遞公司收取的，我們只是代收的哦，不得為您包郵呀，還請您見諒~

5、親親您好，正常情況下，xx快遞xx天內到達，請耐心等待喲~具體的到達時間取決于快遞公司的速度，我們無法控制的呢，希望您理解~如果預計時間內沒有到達，您可以致電當地快遞公司詢問哦。

6、親，非常抱歉，最佳物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯)，您這邊先不要著急，我先聯系一下快遞公司詢問一下具體是哪些情況好嗎?然后根據具體情況具體解決。

如果遇到發(fā)貨的商品被安檢部門沒收的情況，應首先跟快遞公司協商，并確認責任人，讓快遞公司賠償損失。其次跟客戶聯系，協商一下事情的辦理技巧(退款、換貨、贈禮品)。保證客戶得到滿意的答復。

7、每天由固定的客服查詢發(fā)貨三天的未成交的訂單，對于已經顯示派送的物流。顯示收貨、顯示物流有異常的三種情況進行辦理：

顯示派送：親，您好，您在我們店鋪購買的產品已經到達您的所在地了，快遞人員會在近期為您安排派送，請您報紙通訊暢通注意查收包裹，收到以后請您仔細檢查哦，如果有任何問題請您及時聯系我們在線客服為您辦理，對于收到的包裹滿意不要忘記個我們做一個全五星的評價哦~

顯示簽收：親，您好，您的包裹已經顯示簽收了呢，對于您收到的產品您還滿意嗎?滿意的話，不要忘記給我做一個全五星的評價哦，后期如果有任何安裝使用上的問題請您及時聯系我們在線客服為您辦理哦，再次祝您購物愉快~~

顯示物流有異常：聯系物流查詢一下具體是哪些原因異常，然后根據不同情況及時給客戶留言。

其實針對發(fā)貨自動回復的話術肯定還是多種多樣的，很多商家也會設置一些比較個性化的回復，這也是一種特色，如果沒有，也可以參照上面的這幾種回復話術，也能對各位有所幫助!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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