拼多多賣家如何申請平臺(tái)介入？平臺(tái)介入訂單在哪里查看

原文主題：拼多多賣家如何申請平臺(tái)介入？平臺(tái)介入訂單在哪里查看 現(xiàn)如今提起拼多多平臺(tái)介入是什么呢?在電商平臺(tái)開店，遇到與客戶的一些問題是難免的，要是自己無法解決的話，就需要平臺(tái)介入了，今天小編給大家講一下拼多多賣家如何申請平臺(tái)介入？平臺(tái)介入訂單在哪里查看？

1.拼多多平臺(tái)介入訂單是什么?

拼多多介入訂單是指店鋪發(fā)生平臺(tái)介入的訂單(未發(fā)貨訂單平臺(tái)申請退款的訂單也算介入)，在此期間，買家可以申請撤銷退款，但是無法申請撤銷介入。

2.平臺(tái)介入訂單在哪里查看

平臺(tái)暫時(shí)不支持統(tǒng)一查看平臺(tái)介入訂單，這邊在查詢訂單時(shí)，可以篩選相應(yīng)的訂單狀態(tài)，然后自行排查。

3.同一個(gè)買家重復(fù)介入會(huì)算幾次介入率?

同一個(gè)訂單重復(fù)介入也只會(huì)計(jì)算一次介入率，介入率是根據(jù)訂單數(shù)來計(jì)算的。

4.商家逾期未處理平臺(tái)介入訂單導(dǎo)致退款還可以申訴嗎?

平臺(tái)介入處理的平臺(tái)同意退款訂單，若是有異議，在“拼多多商家服務(wù)”右下角“聯(lián)系客服”處點(diǎn)擊“平臺(tái)介入訂單申訴”，售后訂單申訴的結(jié)果，申訴結(jié)果平臺(tái)會(huì)在3-4個(gè)工作日內(nèi)以站內(nèi)信方式告知你。

5.拼多多商家可以主動(dòng)申請平臺(tái)介入嗎?

若是買家提出惡意售后申請，商家可以主動(dòng)申請平臺(tái)介入，在第二次駁回買家退款申請且買家再次申請退款時(shí)，并且該筆訂單計(jì)入介入率;若平臺(tái)判定情況屬實(shí)，該筆售后訂單不會(huì)計(jì)入糾紛退款率。

6.拼多多平臺(tái)介入多少筆會(huì)有危險(xiǎn)?

近30天平臺(tái)介入率：近30天平臺(tái)介入訂單數(shù)/近30天店鋪成團(tuán)訂單數(shù);

近30天平臺(tái)介入訂單數(shù)：近30天發(fā)生平臺(tái)介入的售后訂單數(shù)。

如若店鋪在一段時(shí)間內(nèi)，“近30天平臺(tái)介入率”和“近30天平臺(tái)介入訂單數(shù)”持續(xù)偏高，平臺(tái)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對貴店鋪采取限制措施，包括但不限于：

1、店鋪全部商品移除資源位、移除廣告、禁止上資源位、禁止上新、禁止上架，為期1天;

2、全店商品都會(huì)被降權(quán)，包括但不限于分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽等，為期1天。

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