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    天貓什么情況會被扣分?天貓什么情況會被封店

    2022-07-18 | 10:15 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:193

    本文大綱天貓什么情況會被扣分?天貓什么情況會被封店 關(guān)于說起有很多小白開店的賣家都想知道店鋪在什么情況會被扣分,如果他們知道的話,可以避免這些錯(cuò)誤,那么天貓什么情況會被扣分?天貓什么情況會被封店?



    1、天貓店鋪的發(fā)票問題。 對于天貓店鋪的發(fā)票問題,天貓是有明確規(guī)則的,在買家支付過物品,需要天貓店鋪提供發(fā)票的時(shí)候,如果天貓店鋪以各種理由不去提供發(fā)票,就是天貓店鋪的違規(guī)行為。

    2、天貓店鋪的包郵服務(wù)問題。如果天貓店鋪的物品是包郵的,就應(yīng)該在物品詳情頁寫明,結(jié)算的時(shí)候運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該為零,如果天貓店鋪在商家結(jié)算的時(shí)候,沒有清除自己的運(yùn)費(fèi),那么就是違反這一規(guī)則。

    3、賬戶問題。如果店鋪盜用他人賬戶,將會面臨非常高的扣分懲罰。

    4、隨意降價(jià),擾亂市場秩序。

    天貓什么情況會被封店?

    1、大幅度改價(jià)

    你對產(chǎn)品的價(jià)格改動(dòng)幅度超過了百分之五十的話,淘寶系統(tǒng)會自動(dòng)監(jiān)測到你的上述行為,并直接對你的店鋪?zhàn)鞒鲛k理,不需要人舉報(bào)。所以請盡量制造一些全額交易的交易記錄,最好是一口價(jià)包郵,這樣更保險(xiǎn)!

    2、大幅度刷銷量

    如果你在一個(gè)小時(shí)內(nèi)刷了很多單的話,那么天貓肯定會發(fā)現(xiàn)你刷銷量的,這樣平臺肯定會將你店鋪封掉,并且這樣的次數(shù)不用太多,只需要幾次淘寶就會自動(dòng)把你的店鋪封掉,不需要?jiǎng)e人舉報(bào)!所以一天要操縱的銷量還是分開來做吧,平均到你的工作時(shí)間里去。

    3、經(jīng)常被人舉報(bào)且是事實(shí)

    經(jīng)常被人舉報(bào)店鋪的話,那么平臺肯定就會介入調(diào)查,如果是事實(shí)的話,那么賣家離退店也不遠(yuǎn)了。所以賣家一定要管理好客服,保證能夠給你的客戶提供最舒適的用戶體驗(yàn),這沒有任何壞處,相反的還能給你帶來回頭客或者平息可能會產(chǎn)生的糾紛。對待同行不要尖酸刻薄,否則也容易被懷恨在心打擊報(bào)復(fù)。

    無論如何樣,賣家要想店鋪不被扣分不被封掉,那么就老老實(shí)實(shí)的運(yùn)營自己的店鋪就可以了,不虛假交易,不隨意改價(jià)等這些賣家都是要引以為戒的,不然的話,被平臺查到,受懲罰是避免不了的!

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