淘寶客服掛起是什么意思？不掛起是什么意思

本文大綱：淘寶客服掛起是什么意思？不掛起是什么意思 現(xiàn)如今對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，你每在一個(gè)平臺(tái)開個(gè)店鋪，那么對(duì)于這個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，客服就是一個(gè)不可缺少的職位了，如今有不少的小伙伴們?cè)趶氖轮头@一行業(yè)，那么淘寶客服掛起是什么意思？不掛起是什么意思？

一、客服掛起是哪些意思?

首先，如果當(dāng)我們登陸的賬號(hào)選擇了“掛起”這個(gè)功能，那么用戶在點(diǎn)擊我們店鋪中“和我聯(lián)系”這個(gè)模塊發(fā)送消息之后，掛起的賬號(hào)就不會(huì)收到顧客發(fā)來(lái)的消息，那這個(gè)消息去了哪里呢?這時(shí)顧客發(fā)來(lái)的消息會(huì)被自動(dòng)分流到其他沒(méi)有掛起的賬號(hào)。

千牛是我們商家用得比較頻繁的一個(gè)工具，可以說(shuō)我們的日常運(yùn)營(yíng)是離不開千牛這個(gè)工具的。所以只要商家時(shí)間不是很擠，最好不要用這個(gè)功能!

二、千牛不掛起是哪些意思?

千牛“不掛起”顧名思義，就是“掛起”狀態(tài)的另一個(gè)狀態(tài)。意思就是說(shuō)，未掛起的賬號(hào)是可以收到顧客發(fā)來(lái)的消息的，只要你看到消息，就能正常的回消息并且接待顧客。

三、千牛掛起與不掛起區(qū)別有哪些?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，千牛掛起就相當(dāng)于離線，跟以前的QQ隱身一樣，不會(huì)參加淘寶的自然訪客分流，而且沒(méi)措施接到來(lái)自顧客的消息。千牛不掛起呢就相當(dāng)于以前的QQ在線，這時(shí)你會(huì)會(huì)參加自然訪客分流，能正常接收來(lái)自顧客的消息。

很多人認(rèn)為這個(gè)對(duì)店鋪影響不大，但是其實(shí)是有影響，如果你想做好一個(gè)店鋪，那么你就一定要擠出時(shí)間，所以最好不要設(shè)置這個(gè)千牛掛起，這個(gè)千牛掛起，只有當(dāng)一種情況時(shí)才會(huì)設(shè)置，那就是你店鋪有足夠的訪客，導(dǎo)致你忙不過(guò)來(lái)，讓你的回復(fù)率下降，這時(shí)才會(huì)開啟千牛掛起，回升回復(fù)率!

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