淘寶信用度跟什么有關?哪些因素會影響到信用度
2022-08-30|11:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:265
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本文大綱:淘寶信用度跟什么有關?哪些因素會影響到信用度 關于說起淘寶信用度是用來區(qū)分賣家級別的,所以,很多人也非常關心這個等級,那這個信用度到底跟什么有關系?還有部分人沒有屢清楚,那么淘寶信用度跟什么有關?哪些因素會影響到信用度?
哪些因素會影響到信用度?
當用戶在淘寶上購物的時候,可以對自己的整個購物步驟,以及購買到的物品做出個評價和感受。而作為商家,也會對顧客的購物行為做出個評價。而平臺中,就是按照顧客和賣家之間的評價來算星級的。
平臺中的評價分為好評,中評,以及差評。如果顧客給賣家好評,賣家就可以獲得一分,給出中評,賣家不能分,而如果給賣家差評,系統(tǒng)會扣除一分。這個分數(shù),就是來劃分等級的一個規(guī)范。所以,信用度跟評分的好壞有直接的關系。
當獲得好評之后,系統(tǒng)給的積分都是累計的,當累計到一定程度之后,就可以升級了。平臺對于賬號等級做出了四個層級,顧客賬號和商家號都是相同的。
不過,在標識上,消費者和商家是有不同的。商家的層級劃分從低到高依次劃分的是,紅心,藍鉆,藍色皇冠,黃色皇冠四個。消費者賬號的層級劃分從低到高依次是,紅心,黃鉆,黃色皇冠,紅色皇冠。
每個層級中,都會劃分五個小等級。比如在紅心階段,一心是最低,五心是最高。當獲得的積分超出五心的上限之后,就可以進入到鉆石的層級了。和紅心等級劃分一樣,一鉆最低,五鉆最高。接下來就是一樣的,積分超出五鉆上限進入下個階層。
想要升級的店主可以使用下面的技巧:
一、直通車-設精準長尾詞來引流,拉升直通車轉化率。
二、鉆展-對目標群體投放,針對同行或者設定的群體去進行投放,這類客戶較為精準。
三、淘寶聯(lián)盟-大傭金,可以設全店或者或者針對幾款物品做高傭金的設置,例如50%的傭金,專業(yè)的淘客們都有分類群體,他們投放的群體都是精準客戶。
四、官方活動多參與-即是活動,又能增加權重。
因此,我們也可以看出贏淘寶信用度的主要因素就是在于顧客的評分上,只有好評分數(shù)積攢的多了,那信用度才會提高,反之就會降低,因此,維護好顧客,做好寶貝是特別關鍵的地方所在。
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