淘寶專屬客服是什么？開通專屬客服的好處

原文主題淘寶專屬客服是什么？開通專屬客服的好處 現(xiàn)如今說起每個淘寶的活動，相信很多賣家都在盯著，可以說一年中大大小小的活動，都是賣家們的目標(biāo)。而其中，有這樣一項，即專屬客服活動。這個活動對賣家來說是一件好事，畢竟參與這個活動，能夠為店鋪帶來更多的訪客。那么淘寶專屬客服是什么？開通專屬客服的好處？

想?yún)⒓犹詫殞倏头拈_通活動，必須滿足以下兩個要求：首先就是確認開通專屬客服。不要去詢問淘寶聯(lián)盟服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁，進入“客戶服務(wù)”選項。點擊左側(cè)菜單中的第一個選項，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操縱，說明賣家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

然后就是必須在優(yōu)選賣家的“白名單”里。說到這里，有一些賣家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜賣家，已經(jīng)進入白名單之內(nèi)。

參與的要求我們已經(jīng)了解了，那么專屬客服會為賣家?guī)砟男┳饔?一般來說，開通專屬客服服務(wù)之后，賣家們可以得到三波訪客。具體內(nèi)容則如下所示：

其一、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要賣家費心思。當(dāng)消費者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

其二、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新物品，會直接通知專屬客戶。或者在搞活動期間，提醒消費者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋手段的召回。當(dāng)活動開始后，進入白名單的賣家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)則時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

通過三次活動，為賣家們帶來三波訪客。或許有一些消費者并不愿意接受邀請，的確會影響店鋪的訪客。不過不可否認，淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者，非常多人參加進來，賣家們也可以獲得很可觀的訪客。好好維護消費者，盡可能提高交易率。

綜上所述：上面分享的就是【淘寶專屬客服是什么？開通專屬客服的好處】的主要內(nèi)容，今天的網(wǎng)店運營干貨就為大家分享到這里，如果您感興趣可以關(guān)注我們，歡迎收藏。

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