淘寶濫發(fā)信息處罰有哪些？濫發(fā)信息違規(guī)如何申訴的

本文大綱：淘寶濫發(fā)信息處罰有哪些？濫發(fā)信息違規(guī)如何申訴的 現(xiàn)如今提起淘寶為了讓用戶有更好的觀感以及體驗(yàn)感，會對濫發(fā)信息的賣家及店鋪采取一定的辦法進(jìn)行懲罰。那么淘寶濫發(fā)信息處罰有哪些？濫發(fā)信息違規(guī)如何申訴的？

淘寶會根據(jù)物品及信息違規(guī)的嚴(yán)重程度對違規(guī)物品進(jìn)行下架、刪除、扣分、屏蔽店鋪、限制發(fā)布物品等辦理辦法。

扣分規(guī)定如下：

1)濫發(fā)信息，在物品類頁面發(fā)布(同件物品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù))，根據(jù)情形采取第一次下架或刪除物品不扣分，第二次刪除物品扣0.2分;在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布，每次扣4分，并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪;

2)濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重，根據(jù)情形采取刪除物品扣2分、下架店鋪內(nèi)所有物品;其中“發(fā)布大量違規(guī)物品或信息”的情節(jié)嚴(yán)重情形，下架店鋪內(nèi)所有物品、限制發(fā)布物品，扣6分;

3)濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴(yán)重，根據(jù)情形采取刪除物品扣6分、下架/刪除店鋪內(nèi)所有物品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布物品、店鋪監(jiān)管等辦法;

4)涉嫌濫發(fā)信息的物品，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予單個(gè)物品搜索屏蔽，或單個(gè)物品搜索降權(quán)直至物品整改完成后第3天恢復(fù)。

在哪查看濫發(fā)信息處罰原因?

在【商家中心--體檢中心】 ，找到對應(yīng)的違規(guī)物品點(diǎn)擊“查看原因”。

濫發(fā)信息違規(guī)如何申訴?

在違規(guī)提醒的5天內(nèi)，在【商家中心-體檢中心】，找到違規(guī)物品點(diǎn)擊“查看原因”，點(diǎn)擊頁面中的“我要申訴”進(jìn)行申訴。申訴憑證不做強(qiáng)制條件，主要依據(jù)物品信息層面進(jìn)行判斷，商家描述清楚沒有違規(guī)的理由并結(jié)合頁面的提示申訴即可。

申訴成功即會撤銷對申訴編號的處罰。

店鋪一個(gè)產(chǎn)品濫發(fā)信息違規(guī)，會對店鋪其他產(chǎn)品有影響嗎?

若該產(chǎn)品屬于濫發(fā)的一半違規(guī)，只要及時(shí)優(yōu)化正確信息，不會對店鋪造成影響;若屬于濫發(fā)嚴(yán)重違規(guī)，可能會導(dǎo)致店內(nèi)所有物品下架/刪除、店鋪屏蔽、限制發(fā)布物品等辦理。

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