淘寶客服快捷短語(yǔ)怎么設(shè)置？有什么設(shè)置方法

本文大綱：淘寶客服快捷短語(yǔ)怎么設(shè)置？有什么設(shè)置方法 關(guān)于提起淘寶商家客服在工作中接待量可能會(huì)很大，這時(shí)通過(guò)合理的快捷短語(yǔ)回復(fù)，會(huì)很大的提高工作效率。那么淘寶客服快捷短語(yǔ)怎么設(shè)置？有什么設(shè)置方法？

一、淘寶售后快捷短語(yǔ)設(shè)置技巧

1、商家打開千牛聊天界面，在任意一個(gè)買家號(hào)上點(diǎn)下，彈出與買家的聊天界面，出現(xiàn)設(shè)置快捷短語(yǔ)的入口。

2、點(diǎn)擊，進(jìn)入短語(yǔ)展示區(qū)，然后在下方的“新建”這里點(diǎn)下。

3、彈出短語(yǔ)編輯框，在框內(nèi)輸入短語(yǔ)。

4、在“選擇分組”這里的倒三角形點(diǎn)下，然后點(diǎn)“新增分組”，為這條短語(yǔ)分組。

5、點(diǎn)”新增分組“即彈出編輯框，在框內(nèi)輸入組名，再點(diǎn)“添加”。

6、設(shè)置好分組后，然后，在“買家問(wèn)題” 這里輸入文字，是買家的問(wèn)題，比如，當(dāng)買家問(wèn)：什么快遞?系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將這條短語(yǔ)發(fā)送給買家。

7、設(shè)置好后，就點(diǎn)下“保存”，即這條快捷短語(yǔ)就生成了，展示在短語(yǔ)展示區(qū)內(nèi)，這樣與買家聊天時(shí)就能使用此短語(yǔ)啦。

二、常用快捷短語(yǔ)

1、您好，很興奮為您服務(wù)，您剛才說(shuō)的物品有貨。我們現(xiàn)正在正在。(做舉例：滿100元減5元，滿200元減10元。默認(rèn)為圓通快遞。)

2、您好，我需要為您看一下庫(kù)存單，麻煩您稍等。

3、親~ 店鋪?zhàn)筮呌芯唧w的分類指示，你喜歡哪個(gè)分類都可以點(diǎn)擊進(jìn)去尋找，如果沒有你的心水產(chǎn)品，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的產(chǎn)品關(guān)鍵字如：“圓領(lǐng)”，你想要的產(chǎn)品就會(huì)一一呈現(xiàn)。

4、親~ 您有需要請(qǐng)隨時(shí)通知我，我會(huì)樂意為你服務(wù)。請(qǐng)收藏一下本小店，我們會(huì)不定期上新款。祝你網(wǎng)購(gòu)愉快。

5、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動(dòng)哦~~ 不錯(cuò)嘀，有時(shí)間可以了解一下哦。

6、親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不得及時(shí)回復(fù)您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來(lái)馬上回復(fù)!

7、親~ 不好意思!店主去忙了，可能沒及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的產(chǎn)品請(qǐng)直接先拍下來(lái)吧，回來(lái)聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來(lái)坐坐哦。

8、親~ 不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請(qǐng)留言，晚點(diǎn)給你回復(fù)，謝謝!

9、親~ 客人比較多哦，不要著急呢，我會(huì)一個(gè)個(gè)回復(fù)哦，我已經(jīng)變成三頭六臂了，淘寶開店必上網(wǎng)!

10、親~ 您在我們店上買到的絕對(duì)是超值好產(chǎn)品，本小店超級(jí)實(shí)在的，沒有華麗的語(yǔ)言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的產(chǎn)品，謝謝支持。

綜上所述：以上文章分享的就是關(guān)于【淘寶客服快捷短語(yǔ)怎么設(shè)置？有什么設(shè)置方法】的開店知識(shí)，今天就為大家們分享到這里，如果大家對(duì)本篇文章有興趣可以關(guān)注我們，歡迎大家收藏。

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