淘寶沒按時(shí)發(fā)貨賠付后還會(huì)發(fā)貨嗎?可以賠多少錢?
2023-01-13|10:35|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:248
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其實(shí)很多人逛淘寶都是有目的性的,就是因?yàn)橄胍I某件產(chǎn)品了,大家才會(huì)去搜索的。在下單后,大家肯定都想要快點(diǎn)收到貨,但是一些產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨,就讓人很煩了。因此對(duì)于沒按時(shí)發(fā)貨的產(chǎn)品,大家也能申請(qǐng)理賠的。那么淘寶沒按時(shí)發(fā)貨賠付后還會(huì)發(fā)貨嗎?可以賠多少錢?
淘寶沒按時(shí)發(fā)貨賠付后還會(huì)發(fā)貨嗎?
如果買家還沒有申請(qǐng)退款,在理賠成功后賣家還會(huì)發(fā)貨的,不過如果已經(jīng)申請(qǐng)退款,不會(huì)發(fā)貨了。
淘寶沒按時(shí)發(fā)貨可以賠多少錢?
向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
若買家發(fā)起的投訴類型為:未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外,其他的賠付均需要通過支付寶即時(shí)到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號(hào)反饋到投訴頁面。
賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30 元。
如果大家下單后賣家一直不發(fā)貨,而且投訴賠償后還是不發(fā)貨,那就不要再等了,對(duì)方基本是不會(huì)發(fā)貨了,因?yàn)樗赡苋必浀脜柡?,或者根本就不能這個(gè)價(jià)錢賣,所以最好的辦法就是直接退款了。
在淘寶店鋪購買的商品,商家都要經(jīng)過發(fā)貨的操作,然后等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨,這樣交易才算完成。有些商家由于一些原因使用虛假發(fā)貨的方式糊弄消費(fèi)者,被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并投訴賠償了,那么淘寶虛假發(fā)貨賠付后還會(huì)發(fā)貨嗎?
一、淘寶虛假發(fā)貨賠付后還會(huì)發(fā)貨嗎?
不會(huì)發(fā)貨了。根據(jù)淘寶規(guī)則,訂單一旦被投訴成功以后就不可以進(jìn)行二次投訴了。等到消費(fèi)者投訴成功且拿了賠償,淘寶商家就有權(quán)不發(fā)貨。這其實(shí)是很好理解的,要是商家能正常發(fā)貨,就不會(huì)采用虛假發(fā)貨的方式欺騙消費(fèi)者,并且被投訴賠償并不是一件好事情。
二、如何維權(quán)?
1、消費(fèi)者購買的是自動(dòng)充值商品
自動(dòng)充值商品是淘寶系統(tǒng)自動(dòng)判斷并進(jìn)行發(fā)貨操作的,所以不存在淘寶賣家虛假發(fā)貨的情況,如果未收到交易的商品,消費(fèi)者可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
2、消費(fèi)購買的是虛擬商品
虛擬商品交易超時(shí)付款的時(shí)間比較短,自動(dòng)發(fā)貨商品是24小時(shí)、其它的虛擬商品是3天。消費(fèi)者要關(guān)注超時(shí)情況,及時(shí)申請(qǐng)退款,避免在沒有收到貨的情況下,交易打款賣家。
3、消費(fèi)者購買的是實(shí)物商品
物流信息并不是淘寶賣家點(diǎn)發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)物流跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款以后的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(雙方另有約定的除外),但這個(gè)時(shí)間段內(nèi)沒有看到物流跟蹤記錄或物流信息與買家收貨的信息不符合,可以申請(qǐng)退款。退款成功以后,可以對(duì)賣家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的投訴,客服核實(shí)情況后會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處理。
淘寶虛假發(fā)貨對(duì)于店鋪來說是比較不利的,先不說投訴賠償?shù)膯栴},消費(fèi)者下單了沒有收到東西,白白浪費(fèi)了時(shí)間,就會(huì)對(duì)店鋪失望,這樣購物體驗(yàn)就非常差了。
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