科普下品質(zhì)退款率多高算高？有什么退款標(biāo)準(zhǔn)

原文主題：科普下品質(zhì)退款率多高算高？有什么退款標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)如今說起在網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到自己不喜歡的物品，這時(shí)候就會(huì)將物品退回給賣家，賣家的店鋪就會(huì)有記錄著退款率，退款率高的店鋪，物品的質(zhì)量等方面就不是很好，那么科普下品質(zhì)退款率多高算高？有什么退款標(biāo)準(zhǔn)？

品質(zhì)退款率多高算高？

品質(zhì)退款率就是大家由于物品產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，淘寶買家買回家后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與淘寶商家店鋪產(chǎn)品成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計(jì)算公式：店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù)，同時(shí)展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率，抽到合格品概率是0.99，那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，則1-0.99^n>0.999 n>687.3，所以取n=684件。

品質(zhì)退款率規(guī)定有什么？

1、常見規(guī)定主要包括，賣家因物品質(zhì)量問題涉及出售不符合物品描述的物品。經(jīng)消費(fèi)者維權(quán)發(fā)起申請(qǐng)，申請(qǐng)后就會(huì)收到淘寶小二的溫馨提示，并告知物品存在淘寶品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。淘寶規(guī)定中都會(huì)有明確標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)告知，嚴(yán)重者會(huì)被扣店鋪分辦理。

2、一般來說收到小二的告知之后，賣家有申訴的渠道論證，由淘寶或天貓小二判責(zé)是是哪方過錯(cuò)。如果賣家逾期辦理，超過申訴時(shí)間，小二將不會(huì)再開放申訴入口，默認(rèn)消費(fèi)者投訴生效。

3、原本常見的影響商家的原因，無非就是材質(zhì)不符、物品質(zhì)量問題、做工粗糙、假冒品牌類?，F(xiàn)在連大小尺寸與描述不符等常見退款原因都納入額品質(zhì)退款的范疇。最重要的是，如果買家在申請(qǐng)退款過程中，誤點(diǎn)了退款原因，并提交了申請(qǐng)。那么很榮幸。

4、在淘寶規(guī)定的制定中，一不小心可能就中槍了。即便出現(xiàn)商家跟買家協(xié)商立即更改，更改前的原因依然也是會(huì)被計(jì)入的。所以在指導(dǎo)客戶退貨退款的時(shí)候，尤其需要謹(jǐn)慎提醒，防止誤點(diǎn)。在服裝類目，尤其是鉆展類活動(dòng)即將預(yù)熱開啟的時(shí)候，高于2起的品質(zhì)退款介入。

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