科普下電商運(yùn)營(yíng)必須要會(huì)的十個(gè)技巧是什么？你都知道嗎

原文主題：科普下電商運(yùn)營(yíng)必須要會(huì)的十個(gè)技巧是什么？你都知道嗎 現(xiàn)如今提起因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的高速發(fā)展，也有不少人都選擇了從事這個(gè)行業(yè)，那么科普下電商運(yùn)營(yíng)必須要會(huì)的十個(gè)技巧是什么？你都知道嗎？

一、定位市場(chǎng)的能力

定位市場(chǎng)是從寶貝角度來(lái)說(shuō)的。一個(gè)經(jīng)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解，不得人云亦云，更不得盲目相信數(shù)據(jù)。這是肯定有人會(huì)反駁我，他們會(huì)說(shuō)在淘寶做生意，不看數(shù)據(jù)，那我們看什么?

我沒(méi)有否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，我只是說(shuō)大家有的時(shí)候不要太迷信數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)不一定都是真實(shí)的。比如，按照市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)殼的市場(chǎng)要絕對(duì)大于鍵盤(pán)膜，但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是自己想的那么簡(jiǎn)單。

淘寶和線下生意的最大區(qū)別在于客戶遍布全中國(guó)，所以，再小的行業(yè)在淘寶也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求。關(guān)鍵看我們?cè)趺炊ㄎ缓桶b自己的寶貝。

二、查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、寶貝數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為經(jīng)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)椋赇伿莻€(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問(wèn)題都會(huì)反映出一些問(wèn)題。

而經(jīng)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪訪客上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不得避免再犯類似的錯(cuò)誤，更不得提高我們的經(jīng)營(yíng)能力。

三、診斷店鋪的能力

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括流量走勢(shì)、寶貝銷量、營(yíng)銷策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思緒，我們要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問(wèn)題。當(dāng)然也可以借助一些淘寶網(wǎng)店診斷工具。

比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分無(wú)故降低，你會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問(wèn)題嗎?你要知道，買家評(píng)分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會(huì)僅僅對(duì)你某一項(xiàng)評(píng)分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至于如何爽，這就是你應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題了。

四、布局寶貝的能力

寶貝是定期上新還是一次性布局好?寶貝是全店推廣還是重點(diǎn)打造?寶貝是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?寶貝定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是經(jīng)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局寶貝是小商家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。

一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來(lái)進(jìn)行推廣(當(dāng)然，不是每個(gè)產(chǎn)品都適合走爆款路線，爆款有風(fēng)險(xiǎn))，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他寶貝，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長(zhǎng)。至于定價(jià)，要先從人群定位開(kāi)始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺(jué)得便宜，再便宜的東西有人也覺(jué)得貴，而且會(huì)很挑剔。

五、全局把控的能力

經(jīng)營(yíng)不僅是執(zhí)行者，很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒(méi)有經(jīng)營(yíng)思緒，而經(jīng)營(yíng)需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工，而不是直接讓美工來(lái)作圖或做詳情，反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿來(lái)進(jìn)行指責(zé);

再比如，由于營(yíng)銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒(méi)有及時(shí)更改應(yīng)對(duì)策略，很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。這時(shí)候，經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門(mén)的職能，盡量做到零差錯(cuò)。

六、營(yíng)銷推廣的能力

營(yíng)銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的經(jīng)營(yíng)雖然不必精通具體操縱技巧，但對(duì)于思緒和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的經(jīng)營(yíng)走向。比如，經(jīng)營(yíng)可以不會(huì)開(kāi)直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門(mén)進(jìn)行更高效的協(xié)作。

七、人群定位的能力

人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要，做寶貝之前如果沒(méi)有定位好你的人群或者根本就沒(méi)有這個(gè)概念，只是一味的上寶貝、做推廣、找訪客，那后果必然是做的越多，死的越快。

試想，同是連衣裙，為何有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。其實(shí)還是那個(gè)話題，你要始終明白，你現(xiàn)在面對(duì)的是全中國(guó)的商家。

人群體量大了，對(duì)應(yīng)的人群分級(jí)也就多了起來(lái)。而且如今的個(gè)性化時(shí)代，如果店鋪或?qū)氊惾巳憾ㄎ徊粶?zhǔn)確，那意味著以后淘寶所給的訪客也將不會(huì)精準(zhǔn)，那轉(zhuǎn)化率必然會(huì)非常差，到時(shí)候哭都來(lái)不及了。

八、賣點(diǎn)挖掘的能力

賣點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準(zhǔn)確挖掘賣點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)沒(méi)必要會(huì)設(shè)計(jì)，但是挖掘賣點(diǎn)并指導(dǎo)給美工的工作必須是要做的。

九、營(yíng)銷策略的能力

營(yíng)銷策略是店鋪成長(zhǎng)的動(dòng)力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉(cāng)辦理、活動(dòng)促銷、滿減包郵、包裹營(yíng)銷等等，都是經(jīng)營(yíng)人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是經(jīng)營(yíng)，并且需要做好營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評(píng)估匯總，以備后續(xù)營(yíng)銷策略的策劃開(kāi)展。

十、數(shù)據(jù)匯總的能力

經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段一定是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo)，要想從中看出問(wèn)題，看出端倪，必須學(xué)會(huì)匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的報(bào)表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。

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