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    透露下淘寶專屬客服要收錢嗎?具體是如何開通的

    2022-07-13|10:21|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:276

    原文主題:淘寶專屬客服要收錢嗎?具體是如何開通的 現(xiàn)如今提起淘寶賣家們在運(yùn)營店鋪的時(shí)候,或多或少都會(huì)遇到一些自己不懂的問題,不知道怎么解決的事情。那么、淘寶專屬客服要收錢嗎?具體是如何開通的?



    想?yún)⒓犹詫殞倏头拈_通活動(dòng),必須滿足兩個(gè)要求。

    1、確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶聯(lián)盟服,自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁,進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng),這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操縱,說明賣家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

    2、必須在優(yōu)選賣家的“白名單”里。說到這里,有一些賣家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面,看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了,恭喜賣家,已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

    專屬客服會(huì)為賣家?guī)砟男┳饔?

    開通專屬客服服務(wù)之后,賣家們可以得到三波訪客。

    1、召回老客戶,建立專屬關(guān)系。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng),不需要賣家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后,雙方確立專屬關(guān)系。

    2、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新物品,會(huì)直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒?dòng)期間,提醒消費(fèi)者回店購買,并且享受優(yōu)惠。

    3、全覆蓋手段的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后,進(jìn)入白名單的賣家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)則時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求,至于接不接受,還得看消費(fèi)者的意愿。

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