京東有自營店、POP店、拼購店等幾種不同的店鋪類型，其中自營店的要求是比較高的。如果自營店不按時發(fā)貨，用戶是可以申請賠償?shù)?。那京東自營店不發(fā)貨怎么賠償?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

京東品臺商家違背承諾的處罰措施

京東違背承諾：指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約，妨害他人權益的行為(京東規(guī)定48內不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯，導致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外，商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時間內處理完成或因處理不當導致大量客訴的。已扣分的商家，仍需要按照相關要求處理消費者投訴問題。

對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應處理，除執(zhí)行相應處理外，商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的，予以警告處理;情節(jié)嚴重的，每次扣8分;

其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣8分。

標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。

總的來說，在消費者下單成功的24小時之內，商家如果沒有將快遞運單號上傳至系統(tǒng)，48小時內消費者查詢不到物流信息，那么京東自營就要賠償5元。

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京東缺貨不發(fā)貨賠償多少？京東不發(fā)貨怎么解決？

京東平臺的物流服務很不錯，商品質量相對來說值得大家信任，大姐在這里購物了以后等商家發(fā)貨就行了。如果京東缺貨不發(fā)貨賠償多少呢?下面的內容中為大家進行解答。

京東缺貨不發(fā)貨賠償多少?

京東商家缺貨賠付為依照訂單金額的30%進行補償，最高不超越500元。

如訂單金額為1000元，則補償300元; 若訂單金額為10000元，其30%超越500元，則賠付500元。

京東不發(fā)貨怎么解決?

首先我們應該與商家友好溝通，了解商家沒有發(fā)貨的原因。如果只是一時沒貨或者忙，每個人都會有一個不便。與人方便，也就是與人方便，與商家協(xié)商，盡快發(fā)貨。

如果商家反復推，就要做一些準備。商家的頁面通常有最長到貨期的承諾。找到這段文字或圖片后，用圖片截取頁面上的時間URL也離線保存。

以上要求與商家溝通，一些不擇手段的商家會說，這是商家的統(tǒng)一模板，不是商家承諾的時間，不要被他們欺騙，堅持談判，要求商家給出最新的交貨時間點。

在缺失狀態(tài)下，與商家的談判是通過頁面進行的，信息無法保存。因此，建議使用專用客戶端與此類商家打交道，并保存聊天記錄作為進一步投訴和談判的證據(jù)。

在客戶端找到商家，一個是搜索商店名稱，另一個是從訂單中找到商家，在網(wǎng)頁上對商店說幾句話后，聊天者將出現(xiàn)在最近的特殊客戶端聯(lián)系人中，這種方法在許多客戶服務商家中更有效。

在與商家最終確定交貨時間后，我們必須注意與商家達成協(xié)議。如果當時沒有交貨，我們將采取退貨的方式。一般來說，商店也會同意并注意保留這段話。在最后一個時間點，如果商家不交貨，請退貨。

退貨前再聯(lián)系商家，否則很多商家會拒絕退貨，因為他們沒有最終聯(lián)系。他們會把最后的聊天記錄發(fā)給商家。一般來說，不太壞的商家會同意退貨，我們只是損失了一點時間。

如果商家仍然拒絕退貨，此時只找平臺干預，京東小邊沒有在頁面上找到官方客戶的入口，所有聯(lián)系信息都是第三方商家的聯(lián)系信息，所以只有800個投訴電話。

在京東平臺中難免會遇到一些比較麻煩的商家，在這種情況下是可以投訴的，如果投訴都沒有其他效果的話，大家還可以申請京東客服介入，幫你解決問題。

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